Amazon — opinie, integracje, wady i zalety

Czym jest Amazon i komu służy?

Amazon to marketplace, na którym firmy wystawiają produkty kupującym. Polskim sprzedawcom daje dostęp do klientów w USA, Wielkiej Brytanii i krajach UE.¹. Amazon wymienia dziewięć sklepów europejskich, w tym brytyjski, oraz sklep w USA – razem dziesięć rynków².

Zasięg platformy pokazuje skalę możliwości, ale nie mówi, jaki jest popyt na produkt w wybranej kategorii. Liczby z poniższego zestawienia pochodzą z różnych źródeł i opisują wizyty, klientów, sprzedawców lub wartość sprzedaży. Nie są więc zamiennymi miarami.
Roczne przychody netto całej firmy Amazon, a nie tylko marketplace, wyniosły w 2024 r. 638 mld USD³.

Dane w tabeli: 1,4,5,6,7,8

Firmie rozpoczynającej sprzedaż pewien punkt odniesienia daje informacja, że ponad 70% sprzedawców uzyskało pierwszą sprzedaż w mniej niż 60 dni.¹ Pierwsze zamówienie nie oznacza jednak zysku. Według przytoczonego badania Jungle Scout po pierwszym roku rentowność osiągnęło 63% sprzedawców.⁸
Amazon pozwala docierać do kupujących w Polsce i za granicą, ale sam zasięg nie przesądza o wyniku firmy.

Oferta i usługi Amazon

Sprzedawcy detaliczni korzystają z Seller Central, a dostawcy sprzedający hurtowo Amazonowi – z Vendor Central. W drugim modelu Amazon kupuje towar od dostawcy, po czym odsprzedaje go klientowi końcowemu. To inna relacja handlowa niż sprzedaż detaliczna przez marketplace.^4,9

Przy realizacji zamówień sprzedawca może wybrać Fulfilment by Amazon (FBA) lub Fulfilled by Merchant (FBM). W FBA przekazuje zapasy do centrum logistycznego Amazon, które przechowuje, pakuje i dostarcza produkty oraz obsługuje klientów i zwroty. W FBM obowiązki te zostają po stronie sprzedawcy.^1,10,11
Modele można łączyć lub zmieniać: szybko rotujące produkty kierować do FBA, a towary o dłuższym cyklu sprzedaży albo niestandardowych gabarytach obsługiwać przez FBM.^4,12. Magazynowanie standardowych produktów niebędących towarami niebezpiecznymi, poza wskazanymi kategoriami odzieżowymi, kosztuje od stycznia do września 27,54 euro za m³ miesięcznie¹³.

Dane w tabeli: 1,9,14,15,16

W FBM sprzedawca może ustawić bezpłatną dostawę dla wybranych lokalizacji lub od minimalnej wartości zamówienia. Nie daje mu to automatycznie oznaczenia Prime.¹⁵ Zamiast własnego magazynu może korzystać z operatora 3PL – zewnętrznej firmy, która przechowuje, pakuje i wysyła towary sprzedawane także na Amazon.⁶

Ile kosztuje Amazon?

W planie indywidualnym sprzedaż na Amazon kosztuje 4 zł + VAT za sprzedany przedmiot, bez abonamentu. Plan profesjonalny kosztuje 165,91 zł netto miesięcznie. Do obu opłat dochodzi prowizja od sprzedaży.^5,10 Jej minimum wynosi 1 zł, a stawka zależy od kategorii, czasem również od ceny produktu.^10,13

Cennik i opłaty

Progi w tabeli odnoszą się do całkowitej ceny sprzedaży. Gdy stawka jest dzielona, Amazon nalicza prowizję osobno od części ceny poniżej progu i od nadwyżki.¹⁰. Dla plecaków obsługiwanych przez FBA wynosi ona 10% od części ceny do 180 zł oraz 7% od nadwyżki¹³.

Dane w tabeli: 5,10,13,17

Koszty dodatkowe

Na całkowity koszt sprzedaży na Amazon wpływa też sposób realizacji zamówień. FBA kosztuje dodatkowo, a opłata za wysyłkę zależy od progu wagowego. Bez FBA sprzedawca ustala cenę wysyłki i otrzymuje od Amazon odpowiadającą jej kwotę; wyjątek dotyczy książek, muzyki, filmów wideo i DVD.¹⁰
Przy produktach importowanych do rachunku dochodzą odpowiednio reklamy Amazon Ads, magazynowanie, cła i opłaty importowe.⁴ Gdy wyczerpie się zwrot od pierwszych 190 000 zł sprzedaży produktów markowych, nadal obowiązują prowizje właściwe dla kategorii z tabeli.^5,10,13

Warunki, terminy i limity Amazon

Sprzedawca na Amazon musi zweryfikować konto, poprawnie oznaczyć produkty i przestrzegać zasad ich kategorii. Według poradnika Gonito potrzebuje też działalności gospodarczej: osoba fizyczna bez firmy nie może sprzedawać na platformie.⁴
Konto zakłada w Amazon Seller Central, wybierając plan Individual lub Professional.¹

• Rejestracja i weryfikacja. Potrzebne są firmowy adres e-mail lub konto klienta Amazon, karta płatnicza, dokument tożsamości i dane firmy, w tym numer VAT.⁵ Amazon żąda też danych rachunku, potwierdzenia adresu, wyciągów bankowych lub faktur od dostawców. Według Gonito dokumenty beneficjentów rzeczywistych dotyczą osób z co najmniej 25% udziałów; niepełne dane mogą spowodować blokadę podczas weryfikacji.^1,4,6,18 Proces trwa od kilku dni do kilku tygodni, czasem miesięcy.^18,19
• Plany i uprawnienia. Plan Individual opisano jako przeznaczony do sprzedaży mniej niż 40 produktów miesięcznie; nie zapewnia dostępu do narzędzi marketingowych.^4,10 Professional pozwala wystawiać nieograniczoną liczbę produktów. Udostępnia też reklamy, promocje, kupony, wystawianie zbiorcze i subkonta pracowników.^4,6,14,18
• Katalog i marka. Sprzedawcy identycznego produktu korzystają ze wspólnej karty katalogowej; dla produktu unikalnego powstaje nowa karta. Powiązanie z ASIN wymaga EAN lub GTIN, a przy tworzeniu karty wskazano również UPC. Oferta może zostać odrzucona przez niezgodność EAN z bazą GS1 albo błędną kategorię.^14,18,20 Amazon Brand Registry jest przeznaczone dla właścicieli marek. Źródła łączą je z ochroną marki, zgłaszaniem naruszeń i dostępem do A+ Content; opisany program dla producentów wymaga zarejestrowanego znaku towarowego.^6,18,20
• Produkt i zdjęcie. Opisy i zdjęcia muszą być zgodne z prawdą, a towar musi pochodzić z legalnego źródła. Amazon zakazuje sprzedaży części kategorii; inne, między innymi suplementy i elektronika, mogą wymagać zatwierdzenia lub certyfikatów.^4,12,18
  Zdjęcie główne powinno mieć białe tło i nie zawierać tekstu ani logotypu. Musi mieć co najmniej 1000 pikseli na jednym wymiarze, a produkt powinien zajmować co najmniej 85% kadru na najdłuższym boku.⁴
• Obsługa zamówień. Według źródła sprzedawca powinien odpowiedzieć klientowi w ciągu 24 godzin. Przytoczone porównanie wskazuje też realizację 90% zamówień w ciągu 2 dni roboczych.^4,10 Kupujący na Amazon ma 30 dni na zwrot bez podania przyczyny, wobec 14 dni podanych dla Allegro. Środki za zamówienia FBA wpływają na konto sprzedawcy co 2 tygodnie.¹⁰

Na Amazon można oferować także towary używane i odnowione, z ograniczeniami zależnymi od produktu lub kategorii. Platforma dopuszcza również dropshipping, o ile sprzedawca przestrzega jej polityki.^6,18

Integracje i obsługa Amazon

Seller Central służy do obsługi ofert, zapasów, zamówień, płatności, pytań klientów, opinii i raportów.^4,16 Plan Amazon Professional zapewnia dostęp do API, zaawansowanych statystyk, masowego wgrywania produktów i integracji z zewnętrznym oprogramowaniem.^1,10
Amazon może być jednym z kanałów sprzedaży obok własnego sklepu i innych marketplace’ów. Automatyzacje opisane w tabeli należą jednak do konkretnych narzędzi zewnętrznych, nie do samego Seller Central.¹⁶. Na Amazon.pl plan Professional kosztuje 165,91 zł miesięcznie bez VAT, niezależnie od liczby sprzedanych sztuk¹³.

Dane w tabeli: 1,12,16,20,21

W Seller Central narzędzie „Przetłumacz swoje produkty” i połączone konta pomagają przenosić istniejące oferty między rynkami Amazon.¹ Amazon Business można połączyć z ERP, a Sup Dropshipping opisuje połączenie własnej platformy ze sklepem sprzedawcy na Amazon.^6,16
Do analizy produktów i szacowania opłacalności źródła wymieniają zewnętrzne Helium 10 i Jungle Scout oraz kalkulator Amazon FBA Revenue Calculator. Repricer Multiply jest kierowany między innymi do sprzedawców o dużej rotacji i obecnych na wielu marketplace’ach.^11,18,21. Amazon opisuje rozszerzanie ofert na dziewięć europejskich sklepów; Build International Listings pomaga przenosić i synchronizować oferty²².

Co Amazon robi inaczej niż konkurencja?

Amazon łączy możliwość sprzedaży za granicą bez osobnego sklepu na każdym rynku z własną logistyką FBA. Sprzedawcy rywalizują tam również o Buy Box.^12,18 To miejsce zakupu przypisane jednej z ofert tego samego produktu. Według rozmówcy Sempai przechodzi przez nie 99% transakcji, natomiast Multiply podaje ponad 80% sprzedaży. Są to statystyki z różnych źródeł, nie jeden wynik pomiaru.^18,21

• Logistyka i program dostaw. FBA przejmuje przechowywanie, pakowanie, wysyłkę i obsługę zwrotów; w przytoczonym porównaniu na Allegro wysyłka należy do sprzedawcy. Amazon Prime obejmuje dla kupujących między innymi darmową dostawę, a odpowiednikiem programu na Allegro jest Smart.^10,11 Źródła wskazują, że oferty z Prime są bardziej atrakcyjne i widoczne. FBM daje natomiast sprzedawcy kontrolę nad opakowaniem, brandingiem i zapasami.^1,12,18
• Wspólna oferta produktu. Sprzedawcy oferujący ten sam produkt konkurują o Buy Box, między innymi ceną. Reseller korzystający z karty cudzej marki może rywalizować z jej producentem, jeśli ten zacznie sprzedawać bezpośrednio. Konkurencją są również oferty samego Amazon.^12,16,18
• Narzędzia dla marek i firm. Amazon oferuje Advertising, Lightning Deals, kupony i promocje sezonowe. Brand Analytics pozostaje jednak narzędziem dla właścicieli marek. Amazon Business obsługuje rabaty ilościowe i wyróżnienie w Buy Box B2B.^9,16

Historyczny raport „E-commerce w Polsce 2020” pokazuje różnicę w rozpoznawalności marek: spontanicznie Amazon wskazało 8% respondentów, a Allegro – 86%. W przytoczonym porównaniu Allegro miało ponad 20 mln zarejestrowanych użytkowników i 117 tys. sprzedawców. Nie są to dane o bieżącej wielkości platform.¹⁰
Do sprzedaży na Amazon nie trzeba mieć własnego sklepu internetowego. Dla firmy, która już go prowadzi, marketplace jest osobnym kanałem przychodów; nadal wymaga analizy konkurencji na karcie produktu.⁹

Plusy i minusy Amazon

Amazon otwiera polskiemu sprzedawcy dostęp do klientów zagranicznych i narzędzi sprzedażowych. Wynik zależy jednak od marży produktu, wybranej logistyki i przestrzegania zasad platformy.^4,10
Przy wyborze modelu trzeba rozróżnić wygodę FBA od kontroli nad zamówieniem, którą daje FBM.^10,11

Opinie na Amazon: ocena sprzedawcy, recenzja produktu i ocena platformy to różne rzeczy

Opinia na Amazon może dotyczyć sprzedawcy, produktu albo doświadczenia z platformą. Dla firmy to istotna różnica: według przytoczonego źródła ponad 60% sprzedaży pochodzi od niezależnych sprzedawców. Ocena samego Amazon nie opisuje automatycznie każdego z nich.⁶
Recenzje produktów dotyczą towaru. Pozytywne mogą budować zaufanie i poprawiać konwersję, a negatywne wskazywać, co warto poprawić w produkcie lub ofercie.²³

Ocena sprzedawcy: kto może ją wystawić w ciągu 90 dni od zamówienia?

Ocenę sprzedawcy może wystawić tylko klient, który kupił u niego produkt. Ma na to 90 dni od realizacji zamówienia, a skala obejmuje od 1 do 5 gwiazdek.²⁴ Amazon może usunąć wypowiedź niezwiązaną z zakupem albo naruszającą wytyczne. Dotyczy to między innymi danych osobowych, komentarza o cenie, recenzji produktu wpisanej jako ocena sprzedawcy oraz opinii motywowanej wynagrodzeniem lub interesem finansowym.²⁴
Ocena jakości produktu mówi więc o czym innym niż ocena realizacji zamówienia.

Ocena Amazon na Trustpilot: jak interpretować wynik 1,6/5?

Wynik profilu Amazon na Trustpilot wynosi 1,6/5 i ma oznaczenie „Bardzo słaba”. Dotyczy ocenianego tam profilu, nie wszystkich niezależnych sprzedawców ani produktów. Trustpilot zaznacza, że nie weryfikuje każdej wypowiedzi recenzenta z osobna.²⁵

• Zakres relacji kupujących. Przytoczone opinie chwalą szybkość dostaw, wybór produktów i łatwość zwrotów. Zawierają też skargi na opóźnienia dostaw i zwrotów pieniędzy, błędne produkty, kontakt z obsługą oraz wyszukiwanie ofert. Opisują doświadczenia poszczególnych osób, nie przebieg każdego zamówienia.²⁶
• Inny profil ocen. Dla Amazon jako sprzedawcy na Ceneo źródło pokazuje 67 opinii z ostatniego roku. Nie jest to ani zbiór ocen sprzedawców na marketplace, ani wynik profilu na Trustpilot.²⁶

Amazon „Poproś o recenzję” i Amazon Vine – zasady pozyskiwania opinii

Amazon oferuje dwa różne sposoby pozyskiwania opinii: funkcję „Poproś o recenzję” dla zrealizowanych zamówień oraz Amazon Vine dla nowych produktów przekazywanych testerom. W pierwszym przypadku sprzedawca wysyła prośbę po dostawie. W drugim przeznacza egzemplarze produktu do oceny.
Prośba trafia do kupującego, natomiast tester Vine Voices otrzymuje produkt bezpłatnie w zamian za szczerą opinię.²³

Request a Review: jedna prośba między 5. a 30. dniem po dostawie

Z funkcji Amazon „Poproś o recenzję”, zwanej także Request a Review, można skorzystać tylko raz dla danego zamówienia. Jest dostępna od 5. do 30. dnia po dostarczeniu produktu.²³ Termin liczy się od dostawy, nie od złożenia zamówienia, co ma znaczenie przy przesyłkach o różnym czasie doręczenia. Helium 10 Follow-Up automatyzuje prośby wysyłane przez oficjalną funkcję Request a Review. To narzędzie zewnętrzne, a nie osobny sposób zbierania ocen na Amazon.²³

Amazon Vine: maksymalnie 30 sztuk produktu dla Vine Voices

Do Amazon Vine można zgłosić nowy produkt i przeznaczyć do testów maksymalnie 30 sztuk. Testerzy dostają egzemplarz bezpłatnie za szczerą opinię, nie za ocenę pozytywną.²³ Limit określa liczbę przekazanych produktów; nie obiecuje 30 recenzji.
W przeciwieństwie do Request a Review program wymaga udostępnienia zapasu nowego produktu. Sprzedawca musi więc uwzględnić go w planowaniu stanów magazynowych.

Zewnętrzne przygotowanie ofert na Amazon – koszt opisów, wariantów i lokalizacji

Za przygotowanie oferty na Amazon przez zewnętrznego wykonawcę podane przykłady przewidują od 300–600 PLN za prosty listing do 800–1500 PLN za listing techniczny z wariantami. Nie są to opłaty Amazon.²⁷ Listing oznacza kartę produktu z opisem i danymi ofertowymi.
Kwoty przedstawiają przykładowe wyceny usług, a nie cennik platformy.²⁷

Prosty listing za 300–600 PLN a produkt techniczny z 6–12 wariantami za 800–1500 PLN

Prosty listing z gotowymi zdjęciami wyceniono na 300–600 PLN za listing. Zakres obejmuje tytuł, 5 punktów opisu, opis i podstawowe słowa kluczowe. Produkt techniczny z 6–12 wariantami kosztuje w przykładzie 800–1500 PLN za listing.²⁷

Dane w tabeli: 27

Tańsza oferta na początku może okazać się droższa po poprawkach. W jednym przykładzie opis za 80–120 PLN trzeba było przepisać za kolejne 300–700 PLN; poprawki zajęły 3–5 dni. Drugi przykład porównuje opis za 200 PLN z późniejszymi poprawkami za 300–500 PLN.²⁷

Tłumaczenie oferty na rynek niemiecki za 150–250 PLN a lokalizacja za dodatkowe 400–900 PLN

Przekład listingu na rynek niemiecki bez lokalizacji wyceniono na 150–250 PLN za listing. Późniejsze dostosowanie treści do niemieckich fraz kosztuje dodatkowe 400–900 PLN.²⁷ Lokalizacja oznacza dopasowanie oferty do sposobu wyszukiwania produktu na danym rynku, nie samo tłumaczenie.
Sprzedawca planujący oba zakresy powinien ująć je jako oddzielne koszty usługi zewnętrznej.²⁷

Sprzedaż przez Amazon za granicę: próg VAT-OSS, magazynowanie i usługi VAT

Polskie firmy mogą sprzedawać przez Amazon na rynkach europejskich. Próg sprzedaży B2C dla VAT-OSS nie zastępuje jednak rejestracji VAT związanej z magazynowaniem towaru w innym państwie.¹⁴ Wśród wymienionych rynków są Niemcy, Francja, Włochy, Hiszpania, Holandia, Polska i Wielka Brytania. Dla Wielkiej Brytanii źródło wskazuje dodatkową rejestrację VAT UK.¹²
Przy sprzedaży zagranicznej trzeba też przygotować oferty w języku lokalnym oraz uwzględnić logistykę, kody kreskowe i obowiązki BDO.^4,18

Próg 10 000 EUR dla VAT-OSS a rejestracja VAT przy magazynowaniu w innym państwie

Próg 10 000 EUR odnosi się do transgranicznej sprzedaży B2C w UE rozliczanej przez VAT-OSS. Nie znosi obowiązku VAT wynikającego z przechowywania towaru za granicą.¹⁴ W FBA magazynowanie zapasów w innym państwie wiąże się z lokalną rejestracją VAT. Opis programu CEP wskazuje Niemcy i Czechy od początku składowania.^14,18

• Magazyny CEP. Program obejmuje składowanie w Polsce, Czechach i Niemczech. Według źródła udział pozwala uniknąć dodatkowej opłaty 0,26 EUR za wysłaną sztukę.¹⁵
• Wysyłka poza UE. Źródło wskazuje obowiązek posiadania numeru EORI.¹²
• Raportowanie DAC7. Dane przekazuje operator marketplace; sprzedawca odpowiada za ich poprawność i rozliczenie sprzedaży. Opisane wyłączenie wymaga jednocześnie mniej niż 30 transakcji i sprzedaży nieprzekraczającej równowartości 2000 EUR.^28,29

Przy wysyłce z polskiego magazynu do Hiszpanii lub Francji dostawa może się wydłużyć, a pozycja oferty pogorszyć. Jako opcję logistyczną źródło wskazuje FBA.⁴

Amazon VAT Calculation Services a program VAT Services on Amazon zakończony 31 października 2024 r.

Amazon VAT Calculation Services oblicza VAT na podstawie rejestracji sprzedawcy i wystawia fakturę po zakupie. To nie to samo co historyczny program VAT Services on Amazon.³⁰ Zakończenie tego programu zapowiedziano na 31 października 2024 r. Obejmował rejestrację VAT i wsparcie Intrastat w 7 krajach, ale nie Holandię, Austrię ani VAT-OSS.³⁰
Porównywana z nim usługa Taxology VAT Compliance obejmowała 18 krajów. Była alternatywą dla usług VAT, nie dla marketplace Amazon.³⁰ Osobne źródło opisuje pomoc Amazon w zarządzaniu podatkami przy sprzedaży w innych krajach europejskich, dostępną bez dodatkowej opłaty przez pierwszy rok.¹⁶

Opinie klientów o Amazon

Dla kogo jest Amazon, a dla kogo nie?

Amazon może być kanałem sprzedaży dla polskich firm planujących wejście na rynki zagraniczne, zwłaszcza właścicieli marek własnych i dystrybutorów produktów markowych.^12,18,20 Dotyczy to również nowych firm: źródło wskazuje działalność prowadzoną w Polsce lub za granicą.⁴
Wybór zależy głównie od skali sprzedaży, rodzaju towaru i gotowości do powierzenia logistyki Amazonowi.^11,14. Na Amazon.pl plan indywidualny kosztuje 4 zł za każdą sprzedaną sztukę, oprócz pozostałych opłat sprzedażowych¹³.

Sprawdzi się, jeśli

• Sprzedaż jest okazjonalna lub regularna. Źródła kierują plan Amazon Individual do sprzedawców oferujących mniej niż 35 albo mniej niż 40 przedmiotów miesięcznie. To dwie różne wskazówki wyboru, nie jeden wspólny próg. Amazon Professional odpowiada firmom z większym katalogiem, regularną sprzedażą i potrzebą reklamy oraz dodatkowych narzędzi.^1,6,10,12,31
• Towar pasuje do sposobu realizacji. FBA jest wskazywane dla produktów standardowych, lekkich i szybko rotujących oraz firm obsługujących duży wolumen bez własnej logistyki. FBM lepiej odpowiada sprzedawcom towarów ciężkich, gabarytowych, delikatnych, niszowych lub robionych na zamówienie, którzy chcą kontrolować wysyłkę.^1,11,14
• Asortyment odpowiada programowi. Amazon Handmade jest przeznaczony dla sprzedawców rękodzieła, a Amazon Renewed dla sprzedawców kwalifikujących się produktów odnowionych. Amazon Business kieruje ofertę do firm, MŚP i freelancerów spełniających kryteria programu. Źródło wymienia też Amazon jako kanał sprzedaży własnych e-booków.^16,31

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Sprzedaż koncentruje się na Polsce. Dla małej firmy lub lokalnej manufaktury skupionej na krajowych kupujących źródło wskazuje Allegro jako alternatywę dla ekspansji przez Amazon.²⁰
• Produkt wymaga pełnej kontroli nad prezentacją i obsługą. Według źródła Amazon może słabiej pasować do marek premium potrzebujących takiej kontroli. Podobnie jest z produktami wymagającymi indywidualnego doradztwa i obsługi posprzedażowej.⁹

Źródło wskazuje produkty z marżą powyżej 40% jako lepiej dopasowane do Amazon. To punkt wyjścia do obliczenia rentowności konkretnej oferty, nie gwarancja zysku.¹²

Alternatywy dla Amazon

Alternatywa dla Amazon zależy od celu sprzedawcy. Może nim być inny marketplace, własny kanał sprzedaży albo tylko zmiana sposobu realizacji zamówień. Allegro źródła wskazują jako lokalnego lidera dla firm skupionych na Polsce; platforma ma system reklamowy i program Smart.²⁰
Inne wymienione platformy pojawiają się jako alternatywy, ale źródła nie zestawiają ich opłat i warunków wejścia na tych samych zasadach.

Dane w tabeli: 4,6,7,9,18,20,28,32,33

• Rynek polski: Allegro pasuje do firmy skupionej na krajowych kupujących, która chce korzystać z reklam platformy i programu Smart.²⁰
• Własny kanał: sklep internetowy może zastąpić obecność na marketplace, ale sam nie jest marketplace’em.⁹
• Tylko zmiana logistyki: Amazon FBM lub zewnętrzny operator 3PL mogą zastąpić realizację zamówień przez FBA. Nie zastępują Amazon jako kanału sprzedaży.^6,14

Najczęstsze pytania o Amazon

Czy warto kupować na Amazonie?

Amazon.pl warto rozważyć, gdy cena produktu i warunki dostawy pasują do konkretnego zakupu. Klient bez Prime otrzymuje bezpłatną dostawę produktów realizowanych przez Amazon przy zamówieniu o wartości 65 PLN. Warunek dotyczy tych produktów, nie każdej oferty na platformie.¹⁵
Przed zakupem liczą się więc cena końcowa i sposób realizacji wybranej oferty. Warunki dostawy nie są jednakowe dla wszystkich zamówień.

Co jest lepsze Amazon czy temu?

Między Amazon a Temu nie ma wyboru lepszego dla każdego. Kupujący powinien porównać warunki konkretnego produktu, sprzedawcy i dostawy, a firma – zasady sprzedaży na danej platformie. Na Amazon.pl klient bez Prime otrzymuje bezpłatną dostawę produktów realizowanych przez Amazon przy zamówieniu wartym co najmniej 65 PLN.¹⁵
Sama nazwa platformy nie określa zatem kosztu zakupu. W przytoczonym porównaniu Allegro oferuje 14 dni na zwrot towaru; termin zwrotu i koszt dostawy to odrębne kryteria.¹⁰

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.