Sellasist — opinie, integracje i wdrożenie

Czym jest Sellasist i komu służy?

Sellasist pomaga sprzedawcom obsługiwać zamówienia z różnych kanałów w jednym panelu, a także prowadzić reklamacje i zwroty.¹
Porządkuje pracę po złożeniu zamówienia, ale nie pomaga wybrać miejsca pozyskiwania klientów. Cennik nie określa limitu liczby kanałów sprzedaży podłączonych do panelu².

Ocenę dopasowania warto zacząć od obiegu zamówienia: kto zajmuje się nim po zakupie, odpowiada za reklamację i przyjmuje zwrot. Wspólny panel pozwala prowadzić te sprawy w jednym procesie. Nie zastąpi jednak decyzji o wyborze kanałów sprzedaży. Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez internet; przy zakupie towaru termin biegnie od jego otrzymania³.

Sellasist jest przeznaczony dla sprzedawców, którzy porządkują obsługę zamówień i spraw posprzedażowych z wielu kanałów. Dostawca deklaruje integracje z ponad 40 platformami marketplace⁴. To zakres połączeń, a nie wskazówka, który kanał wybrać.

Oferta i usługi Sellasist

Sellasist obejmuje zarządzanie produktami, dokumentami sprzedażowymi i automatyzacją procesów. Przy produktach z wariantami trzeba oddzielić cenę oferty w danym kanale od stanu magazynowego konkretnego wariantu. Najtańszy płatny abonament obejmuje do 600 aktywnych ofert zewnętrznych².

• Zarządzanie produktami. Można ustalać osobne ceny dla kanałów sprzedaży i tworzyć warianty produktów z własnymi stanami magazynowymi.¹
• Aktualizacja asortymentu. Edycja produktu aktualizuje informacje w wielu kanałach. Import z hurtowni pozwala masowo dodawać i aktualizować produkty.¹
• Dokumenty sprzedażowe. Sellasist automatycznie wystawia faktury i paragony oraz wysyła dokumenty klientowi.¹
• Automatyzacja procesów. Reguły dotyczą nadawania przesyłek, zmian statusów, faktur, powiadomień i wznawiania ofert po uzupełnieniu stanu.¹

Praca nad asortymentem i obsługa po sprzedaży to dwa różne zadania. Karta produktu skupia ceny, warianty i dane asortymentowe. Automatyzacja zamówień dotyczy z kolei dokumentów, przesyłek i komunikacji. Taki podział ułatwia ustalenie zakresu wdrożenia Sellasist.

Ile kosztuje Sellasist?

Sellasist kosztuje od 59 zł netto miesięcznie w najniższym podanym progu abonamentowym. Stawka zależy od liczby zamówień i aktywnych ofert, nie od wartości obrotu.^5,6
Cennik obejmuje też pakiet darmowy oraz abonament elastyczny z 30-dniowym bezpłatnym okresem próbnym.²

Cennik i opłaty

Podstawowe progi abonamentu Sellasist łączą miesięczny limit zamówień z limitem aktywnych ofert.⁵ Cennik wymienia również warianty z innymi stawkami; tabela pokazuje je osobno.²
Pierwszy płatny próg obejmuje od 21 do 100 zamówień miesięcznie².

Dane w tabeli: 2,5

Koszty dodatkowe

Sellasist nie pobiera prowizji od sprzedaży ani dopłaty za pojedyncze zamówienie.⁶ Cennik osobno wymienia przekroczenie progu i pozycję opisaną samą stawką.^2,5
Powyżej najwyższego standardowego progu dopłata wynosi 449 zł netto za każde kolejne 5000 zamówień lub 50 000 ofert².

Dane w tabeli: 2,5,7

Ile kosztuje Sellasist?

Na całkowity koszt Sellasist wpływają abonament, liczba zamówień i aktywnych ofert oraz ewentualne dopłaty za kolejny próg.^5,6 Po bezpłatnym okresie próbnym zaczyna obowiązywać stawka wybranego abonamentu.²
W kalkulacji warto oddzielić progi podstawowe od abonamentu polecanego. Ich limity zamówień częściowo się pokrywają, ale stawki są różne.^2,5 Abonament elastyczny można testować bezpłatnie przez 30 dni, wybierając go przy zakładaniu konta².

Warunki, terminy i limity Sellasist

Sellasist obsługuje wiele firm oraz VAT OSS. Standardowy limit API wynosi 300 zapytań na minutę.² API służy do wymiany danych między systemami, a podany limit dotyczy zapytań, nie zamówień. Sprzedawca prowadzący kilka podmiotów powinien zestawić obsługę firm z obciążeniem planowanych integracji.

Dane w tabeli: 2

Abonament daje trzykrotnie większą pojemność i dwudziestokrotnie większy transfer niż pakiet darmowy.² Pojemność to miejsce na dane, a transfer określa ilość danych przesyłanych w pakiecie. Standardowy limit API pozostaje osobnym ograniczeniem.
Pakiet darmowy obejmuje 100 MB pojemności i 500 MB transferu; abonament elastyczny zapewnia odpowiednio 300 MB i 10 000 MB².

Firma obsługująca wiele podmiotów powinna porównać sposób rozliczania sprzedaży z planowanym przepływem danych. Obsługa VAT OSS dotyczy rozliczania sprzedaży konsumenckiej w Unii Europejskiej. Nie zmienia limitów pojemności, transferu ani zapytań API.²
Unijny próg 10 000 euro odnosi się do łącznej wartości transgranicznej sprzedaży towarów na odległość i określonych usług elektronicznych dla konsumentów⁸.

Integracje i obsługa Sellasist

Sellasist deklaruje ponad 400 integracji. W abonamencie nie ogranicza liczby podłączonych integracji ani kont.^1,2 Lista obejmuje kanały sprzedaży, sklepy, kurierów i metody płatności. Samo umieszczenie połączenia na liście nie mówi jeszcze, jaki jest zakres jego działania.^1,9,10

• Kanały sprzedaży. Wśród integracji są Allegro, Amazon, eBay, Hebe Marketplace, Castorama, Carrefour, Conforama, Vente-unique, E.Leclerc, Super-Pharm, Dr.Max i Fashion Days.^1,7,9,10,11
• Sklepy i logistyka. Lista obejmuje Shoper, Shopify, Magento i IdoSell. Integracje kurierskie pozwalają automatycznie generować etykiety przewozowe.^10,11
• API Sellasist. Dostępne są endpointy dotyczące zwrotów, zamówień i produktów. Endpoint to adres funkcji API, pod którym inny system wymienia dane określonego rodzaju.¹¹
• Obsługa klienta. Panel zbiera wiadomości i pokazuje historię kontaktu przy zamówieniu.¹

Niektóre integracje mają ograniczenia. Moduł Amazon opisano jako beta; zakres FBM, FBA oraz obsługi rynku i konta trzeba ustalić dla konkretnego zastosowania.¹²
Import produktów i zamówień z Base jest eksperymentalny i wymaga pomocy Biura Obsługi Klienta. Nie przenosi całej konfiguracji, a aktywna synchronizacja może nadpisywać wskazane pola w Sellasist.¹² Zapowiedziano też wyłączenie starych modułów kurierskich, między innymi InPost, DHL i DPD, 26 czerwca; dalsze korzystanie z tych połączeń wymaga migracji.¹¹

Co Sellasist robi inaczej niż konkurencja?

Sellasist ma własny sposób naliczania abonamentu i określone warunki dostępu zespołu do panelu. Nie daje mu to automatycznej przewagi nad każdym konkurentem. Porównanie ma sens dopiero przy tych samych parametrach. Cennik nie przewiduje limitu użytkowników panelu ani dopłat za dodanie członków zespołu².

• Abonament powiązany ze skalą operacyjną. Stawka nie zależy od wartości koszyka. Może jednak wzrosnąć albo spaść wraz ze zmianą liczby zamówień lub aktywnych ofert.^6,13 Koszt warto porównywać przy własnym wolumenie i liczbie ofert, nie tylko przy prognozowanym przychodzie.
• Dostęp dla zespołu. Źródło wskazuje brak limitu użytkowników panelu oraz brak dopłaty za udostępnienie go całemu zespołowi.⁵ Przy porównywaniu ofert liczy się więc także sposób naliczania opłat za osoby pracujące w systemie.

Wartość sprzedaży nie jest podstawą naliczania abonamentu Sellasist. Koszt może jednak wzrosnąć razem z liczbą zamówień lub aktywnych ofert, nawet przy niezmienionej przeciętnej wartości koszyka.^6,13
Po przekroczeniu 600 aktywnych ofert zewnętrznych abonament przechodzi z pierwszego płatnego progu do kolejnego².

Plusy i minusy Sellasist

Sellasist oferuje pakiet darmowy. Przy ocenie dopasowania trzeba jednak uwzględnić jego limity, liczbę aktywnych ofert i sposób przydzielania zasobów serwera.^2,6 Pakiet pozwala utrzymywać do 200 aktywnych ofert zewnętrznych². Dla początkującego sprzedawcy i firmy z szerokim katalogiem ten sam limit będzie miał inne znaczenie.

Pakiet darmowy odpowiada mniejszemu zakresowi korzystania z Sellasist. Przy szerokim katalogu lub potrzebie wyłącznych zasobów serwera większe znaczenie mają warunki abonamentu i środowiska pracy.^2,6
Wariant z serwerem dedykowanym kosztuje 1190 zł lub 1590 zł miesięcznie, zależnie od liczby zamówień i aktywnych ofert².

Sellasist na Allegro: jak działa kontrola ofert zagrożonych opłatą utrzymaniową?

Sellasist wskazuje oferty Allegro zagrożone opłatą utrzymaniową. Na liście pojawiają się te, dla których system przewiduje naliczenie w ciągu najbliższych 30 dni.¹⁴ Sprzedawca może zdecydować o losie oferty przed przewidywanym naliczeniem.

Lista ofert z opłatą przewidywaną w ciągu 30 dni

• Zidentyfikuj oferty. Lista w Sellasist wyodrębnia oferty zagrożone opłatą utrzymaniową w ciągu najbliższych 30 dni.¹⁴
• Zamknij oferty przed naliczeniem. System może automatycznie zamknąć wskazane oferty przed przewidywanym naliczeniem opłaty.¹⁴
• Wystaw oferty ponownie. Po zamknięciu Sellasist pozwala ponownie wystawić oferty.¹⁴

Funkcja łączy listę do kontroli z automatyzacją zamykania i ponownego wystawiania ofert. Obecność na liście oznacza przewidywane naliczenie w ciągu 30 dni, a nie opłatę już pobraną.¹⁴ Wykrycie ryzyka i decyzja o zamknięciu to osobne kroki.

Sellasist WMS w magazynie: FEFO, zwroty i 8 trybów pracy

Sellasist WMS obsługuje przyjęcie dostawy, rozmieszczanie towaru, kompletowanie, pakowanie, wysyłkę, inwentaryzację i zwroty.¹ Aplikacja mobilna ma 8 trybów pracy magazynowej.² Pełny moduł magazynowy trzeba odróżnić od narzędzia do kontroli pakowania oraz płatnego dodatku Sellasist Mini WMS. Sellasist WMS kosztuje od 199 zł za użytkownika miesięcznie; wdrożenie ma osobną wycenę².

Czym różnią się Asystent Pakowania, Sellasist Mini WMS za 50 zł netto za użytkownika miesięcznie i Sellasist WMS od 199 zł netto za użytkownika miesięcznie?

Asystent Pakowania weryfikuje produkty skanerem, automatycznie drukuje po spakowaniu i nagrywa pakowanie. Sellasist Mini WMS i pełny Sellasist WMS są rozliczane osobno za użytkownika.^1,2,12
Dostawca deklaruje trzykrotne przyspieszenie obsługi zamówień dzięki Sellasist Mini WMS. Nie jest to wynik pomiaru dla każdego magazynu.² Sellasist Mini WMS kosztuje 50 zł netto za użytkownika miesięcznie².

Dane w tabeli: 1,2,12

Pełny Sellasist WMS wskazuje lokalizację produktu, weryfikuje skan i aktualizuje stan. Zwrócony produkt może skierować bezpośrednio do oczekującego zamówienia.¹ Przy lokalizacjach magazynowych dostępne są dane o terminie ważności i obsługa FEFO, czyli wydawania najpierw produktów z najbliższą datą ważności.¹¹
Firma potrzebująca wyłącznie kontroli pakowania powinna odróżnić Asystenta Pakowania od pełnego WMS, który kosztuje od 199 zł netto za użytkownika miesięcznie.^2,12

Sellasist i ERP w sprzedaży B2B: synchronizacja cen, stanów i wdrożenie

Sellasist można połączyć z systemem ERP. Orbis Software opisuje takie wdrożenie na przykładzie Subiekt GT. ERP zarządza danymi firmy, między innymi cenami i stanami magazynowymi, a synchronizacja przenosi je między systemami. Według Orbis Software połączenie może działać przez API, pliki wymiany albo dedykowaną wtyczkę.⁹ Dla najprostszej implementacji podano termin 2–3 tygodni⁹.

Parametry integracji z Subiekt GT deklarowane przez Orbis Software: stany co 5–15 minut, ceny nawet co 1 minutę

Orbis Software deklaruje synchronizację stanów co 5–15 minut. Ceny przy dynamicznych regułach mogą być aktualizowane nawet co 1 minutę.⁹ Dla najprostszej implementacji Subiekt GT z Sellasist firma podaje termin 2–3 tygodni.⁹ Są to parametry opisanego wdrożenia, a nie gwarancja dla każdej konfiguracji.

Dane w tabeli: 9

Opisane połączenie ma różną częstotliwość aktualizacji cen i stanów: odpowiednio nawet co 1 minutę oraz co 5–15 minut. W budżecie należy uwzględnić oba przedziały kosztu podane przez Orbis Software. Procentowe wyniki pozostają deklaracjami, nie gwarancją rezultatu.⁹

Sellasist w dropshippingu: przepływ zamówienia przez hurtownię

Sellasist łączy import danych z hurtowni z przekazywaniem jej zamówień w modelu dropshippingowym. W dropshippingu dostawca realizuje zamówienie, a sprzedawca odpowiada za obsługę klienta. Dostępne są integracje z ponad 180 hurtowniami¹⁰. Przy wyborze tego modelu warto oddzielić dane potrzebne do wystawienia produktu od czynności po zakupie.

Import asortymentu i przekazywanie zamówień przy integracjach z ponad 180 hurtowniami

Sellasist integruje się z ponad 180 hurtowniami. Pobiera asortyment, kategorie i atrybuty oraz synchronizuje ceny i stany z częstotliwością, na jaką pozwala hurtownia.¹⁰ Tempo aktualizacji zależy zatem także od dostawcy towaru, nie tylko od ustawień sprzedawcy.

• Przekazanie zamówienia. W modelu dropshippingowym Sellasist przekazuje zamówienie do hurtowni.¹⁰
• Dokumenty. System generuje dokumenty związane z obsługą zamówienia.¹⁰
• Komunikacja. Klient otrzymuje powiadomienia o statusie zamówienia.¹⁰

Relacja użytkownika opisuje przepływ od przekazania zamówienia hurtowni po dokumenty i powiadomienia. Nie gwarantuje jednak identycznego działania każdej z ponad 180 integracji z hurtowniami.¹⁰ Przy wyborze hurtowni znaczenie mają zakres danych asortymentowych i częstotliwość udostępniania cen oraz stanów.

Sellasist w case studies dostawcy: jaką skalę obsługi pokazano?

Sellasist przytacza 3 przykłady o różnej skali. W przypadku Hydrosan podaje powierzchnię logistyczną, dla KupKlocki – zamówienia obsłużone w krótkim czasie, a dla Blue Orca Coffee – miesięczną liczbę zamówień.¹ To różne miary działalności. Nie można więc bezpośrednio porównać na ich podstawie wydajności.

Hydrosan: 10 000 m² logistyki; KupKlocki: 15 000 zamówień w 9 godzin; Blue Orca Coffee: 60 000 zamówień miesięcznie

Dane w tabeli: 1

Przykład KupKlocki dotyczy 15 000 zamówień w 9 godzin. Dla Blue Orca Coffee podano 60 000 zamówień miesięcznie. Powierzchnia 10 000 m² wskazana dla Hydrosan opisuje zaplecze logistyczne, nie liczbę zamówień. To przykłady dostawcy, a nie gwarantowane parametry wdrożenia Sellasist.

Opinie klientów o Sellasist

Dla kogo jest Sellasist, a dla kogo nie?

Sellasist może odpowiadać potrzebom sprzedawców działających w kilku kanałach. Dotyczy to również firm łączących B2B, B2C i punkty stacjonarne.^5,9 O dopasowaniu decydują też model realizacji zamówień i wielkość katalogu. Pierwszy płatny próg obejmuje do 600 aktywnych ofert².

Sprawdzi się, jeśli

Sellasist jest wskazywany dla sklepów obsługujących od 100 do kilku tysięcy zamówień miesięcznie. Cennik opisuje także warianty dla firm o większym wolumenie.^2,5 Dlatego sam miesięczny wolumen nie wyznacza jednej grupy użytkowników.

• Sprzedajesz w kilku kanałach. Według sklepy.ai typowe zastosowanie to sklep z wąskim lub średnim katalogiem, realizujący od 100 do kilku tysięcy zamówień miesięcznie.⁵
• Łączysz typy sprzedaży. Sellasist jest wskazywany dla firm prowadzących sprzedaż hurtową B2B, detaliczną B2C i internetową, także przy działalności punktów stacjonarnych.⁹
• Działasz w dropshippingu. Temu modelowi odpowiadają integracje z ponad 180 hurtowniami i automatyczne przekazywanie zamówień.¹⁰
• Obsługujesz większy wolumen. Cennik wskazuje wariant polecany firmom z 8–20 tys. zamówień i do 100 tys. aktywnych ofert.²

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

Wskazanie dla sklepów z wąskim lub średnim katalogiem nie powinno samo rozstrzygać wyboru firmy o innej skali. Warto wtedy zestawić liczbę aktywnych ofert z wolumenem zamówień. Cennik opisuje wariant dla 8–20 tys. zamówień i do 100 tys. ofert, a rekomendacja sklepy.ai dotyczy od 100 do kilku tysięcy zamówień miesięcznie.^2,5 To różne opisy dopasowania, nie jedna granica wykluczająca korzystanie z produktu.

Alternatywy dla Sellasist

W przytoczonym porównaniu kolejność cenowa Sellasist, Apilo i Base.com zmienia się wraz z liczbą zamówień i ofert. Przy 80 zamówieniach oraz 500 ofertach miesięcznie stawki wynoszą odpowiednio 59 zł, 39 zł i 0 zł miesięcznie.⁵ Base.com pojawia się w porównaniach również jako Base oraz pod dawną nazwą BaseLinker.^5,6,12

Dane w tabeli: 5,6,12

Osobne zestawienie Base Business uwzględnia opłatę stałą 279 zł i 0,99 zł za zamówienie.⁶ Wartości poniżej odnoszą się do wskazanego wolumenu zamówień. Nie zakładają jednakowej liczby ofert.

Dane w tabeli: 6,12

• Apilo. W przedstawionych scenariuszach kosztuje mniej przy 80 oraz 1 000 zamówień miesięcznie. Przy 300 i 5 000 zamówień niższą stawkę ma Sellasist.⁵
• Base.com. Przy 80 zamówieniach wskazana stawka wynosi 0 zł miesięcznie. Wyliczenia Base Business odnoszą się do osobnego modelu opłat.^5,6,15

Znaczenie ma również wielkość katalogu. Scenariusz 1 000 zamówień obejmuje 9 000 ofert, a scenariusz 5 000 zamówień – 40 000 ofert.⁵ Sam wolumen zamówień nie wystarczy, by przenieść wskazaną stawkę na inny katalog.

Najczęstsze pytania o Sellasist

Czym jest Sellasist?

Sellasist jest integratorem sprzedaży wielokanałowej. Pomaga organizować pracę sprzedawcy prowadzącego więcej niż jeden kanał, ale nie jest platformą sklepową, na której klient składa zamówienie. Wśród deklarowanych integracji znajduje się ponad 40 platform marketplace⁴.

Co wybrać: Sellasist czy Apilo?

Sellasist i Apilo warto porównywać jako narzędzia do obsługi sprzedaży. Liczą się liczba zamówień i ofert, model opłat oraz potrzebne procesy. Przy 80 zamówieniach miesięcznie Apilo kosztuje 39 zł, a Sellasist 59 zł; przy 300 zamówieniach stawki wynoszą odpowiednio 199 zł i 189 zł miesięcznie⁵. Sellasist deklaruje 0% prowizji od sprzedaży. Sama prowizja nie przesądza o całkowitym koszcie ani dopasowaniu produktu.^1,2

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.