Zagraniczne platformy sprzedażowe dla polskich firm — ranking

Amazon (Europa) warto rozważyć, gdy firma umie zestawić opłatę za sprzedaną sztukę z miesięcznym abonamentem. Musi też przypisać produkty do właściwych kategorii prowizyjnych. Osobnego rachunku wymagają przygotowanie ofert, dostawa, zwroty i podatki. W polskim cenniku plan indywidualny kosztuje 4 zł za sprzedaną sztukę, a profesjonalny 165,91 zł miesięcznie bez VAT⁵.

Amazon (Europa): funkcje potwierdzone u producenta

Sprzedawca może oznaczać własny zapas kodem SKU, nadawanym na potrzeby ewidencji. Sam artykuł określa identyfikator taki jak GTIN, UPC, ISBN lub EAN⁴. EAN-13 przedstawia 13-cyfrowy numer GTIN-13 identyfikujący artykuł; nie jest własnym kodem SKU sprzedawcy¹⁴.

Amazon omawia wpływ pozytywnych opinii na widoczność ofert, ale nie gwarantuje wyższej pozycji produktu⁴. Przy dużym katalogu rozróżnienie własnego SKU i identyfikatora artykułu porządkuje pracę z ofertami. Kod SKU na Amazon może mieć maksymalnie 40 znaków¹⁵.

Amazon (Europa): prowizje, abonamenty, VAT OSS i koszty logistyki

Na Amazon sprzedawca płaci za plan oraz prowizję od sprzedanego produktu. Individual kosztuje 4 zł za sztukę, a Professional 165,91 zł miesięcznie bez VAT niezależnie od liczby sprzedanych sztuk. W obu przypadkach dochodzą opłaty od sprzedaży^4,5. Większość prowizji mieści się między 8 a 15%, lecz o stawce decyduje kategoria⁵.

Cennik rozróżnia prowizję liczoną od całej ceny produktu i prowizję od części ceny poniżej oraz powyżej progu. Stawki w tabeli pochodzą z różnych pozycji cennika. Nie tworzą wspólnego zestawu progów dla wszystkich produktów⁵. Na przykład w polskim cenniku prowizja od odzieży i akcesoriów do 65 zł wynosi 5%¹⁶.

Dane w tabeli: 5

Dla odzieży i akcesoriów cennik opisuje obniżkę prowizji z 8% do 5% przy cenie do 65 zł. Produkty wycenione od 65 zł do 85 zł objęto obniżką z 15% do 10% w europejskich sklepach Amazon⁵. Osobna pozycja dotyczy akcesoriów do urządzeń Amazon (Amazon Devices Accessories): prowizja wynosi 45%, a minimalna prowizja za sztukę („minimum unit commission on sales”) to 1 zł⁵.

VAT OSS pozwala rozliczać wybrane transgraniczne sprzedaże konsumenckie w UE w jednej deklaracji. Przy sprzedaży na Amazon trzeba oddzielić tę procedurę od obowiązków wynikających z kraju przechowywania towaru. Osobną pozycją pozostaje wysyłka lub fulfillment. Unijny próg 10 000 euro obejmuje łącznie WSTO i określone usługi dla konsumentów we wszystkich państwach UE, nie w każdym kraju osobno¹⁷.

Amazon (Europa): dla jakiej firmy ma sens?

Amazon odpowiada sprzedawcy, który zna marżę po prowizji dla swojej kategorii i potrafi dobrać plan do liczby transakcji. Przy niewielkiej sprzedaży opłata 4 zł za sztukę ogranicza stały koszt. Przy większej skali plan za 165,91 zł miesięcznie bez VAT trzeba zestawić także z dostawą i zwrotami.

Prowizja zależy tu od kategorii oraz ceny produktu. Dlatego sama wysokość abonamentu nie mówi, czy sprzedaż się opłaci. Decyzję warto podjąć na poziomie produktu, zamiast traktować Amazon jako wybór dla każdej firmy.

Kaufland Global Marketplace może odpowiadać firmie, która chce wybierać kanały sprzedaży z jednego systemu. Nie musi wtedy rejestrować się osobno na każdym rynku. Dostawca opisuje model 1 rejestracji, 9 rynków i ponad 6400 kategorii¹⁸. O przydatności zdecydują też prowizja dla kategorii, lokalna obsługa ofert i organizacja dostaw.

Kaufland Global Marketplace: funkcje potwierdzone u producenta

Po rejestracji sprzedawca wybiera kanały marketplace i obsługuje je w jednym systemie. Kaufland Global Marketplace przetwarza płatności w lokalnej walucie każdego kanału¹⁸. Po aktywacji konta sprzedawca wybiera główny kanał i rozpoczyna onboarding, czyli konfigurację sprzedaży¹⁸. Jedna rejestracja daje dostęp do dziewięciu krajowych marketplace’ów¹⁹.

Ustawienie magazynu podczas onboardingu jest opcjonalne. Domyślnie system przyjmuje adres firmy podany przy rejestracji¹⁸. Dokumenty i klauzule informacyjne trzeba przygotować w języku kanału oraz zgodnie z lokalnymi przepisami¹⁸. Domyślny adres nie zastępuje planu dostaw i zwrotów z rzeczywistego magazynu. Art. 6 ust. 7 dyrektywy 2011/83/UE pozwala państwom członkowskim utrzymywać lub wprowadzać wymogi językowe dla informacji umownych przekazywanych konsumentom²⁰.

Kaufland Global Marketplace: prowizje, abonamenty, VAT OSS i koszty logistyki

Kaufland Global Marketplace pobiera miesięczną opłatę podstawową od 175 zł oraz prowizję zależną od kategorii. Tak dostawca opisuje składniki opłat za sprzedaż na platformie⁶. Przy poniższych kategoriach cennik pokazuje po dwie stawki. Trzeba przypisać je do właściwego kanału, a nie stosować jednej prowizji na wszystkich rynkach⁶.

Dane w tabeli: 6

Dodatkowa usługa za 399 EUR miesięcznie obowiązuje przez 6 miesięcy. Rezygnację trzeba złożyć pisemnie 4 tygodnie przed końcem umowy; bez niej usługa przedłuża się o 6 miesięcy. Podstawowy abonament marketplace można natomiast wypowiedzieć w każdej chwili⁶. Przy sprzedaży w UE dostawca przewiduje podanie rejestracji OSS albo krajowego numeru VAT właściwego dla kanału¹⁸. Do abonamentu i prowizji dochodzą przewóz oraz zwroty, zależnie od sposobu realizacji zamówień.

Kaufland Global Marketplace: dla jakiej firmy ma sens?

Kaufland Global Marketplace pasuje do firmy, której katalog odpowiada wybranym kanałom. Sprzedawca musi też przygotować lokalne dokumenty i liczyć marżę osobno dla kategorii oraz rynku. Przy planowaniu wydatków znaczenie mają miesięczna opłata i zasady rezygnacji z planu lub usługi; domyślny adres magazynu nie wyznacza miejsca faktycznej wysyłki. Plan Basic kosztuje 39,95 euro miesięcznie plus VAT, a cennik podaje również 175 zł²¹.

Dostawca przytacza historię rodzinnej firmy obuwniczej z Hamburga działającej od 1934 roku. Nie jest to prognoza wyników polskiego sprzedawcy¹⁸. O wyborze Kauflandu powinny decydować koszty konkretnego kanału i możliwość spełnienia jego lokalnych wymagań.

eMAG Marketplace, podobnie jak Amazon, wymaga policzenia kosztu dla kategorii produktu. Przy wyborze dochodzą logistyka i przygotowanie ofert dla klientów na rynku docelowym. Prowizja wynosi 7–25%, zależnie od kategorii⁷. W rachunku trzeba uwzględnić także opłatę za przetwarzanie zależną od gabarytów przesyłki.

eMAG Marketplace: funkcje potwierdzone u producenta

eMAG Marketplace łączy sprzedaż produktów z usługami logistycznymi i edukacyjnymi dla sprzedawców. Według dostawcy wystawiono tam ponad 22,8 mln produktów. Od uruchomienia marketplace’u z jego usług korzystało 56 tys. przedsiębiorców²². Dane te opisują skalę platformy, a nie możliwą sprzedaż nowej firmy²³.

eMAG informuje również o inwestycjach w technologie usprawniające procesy e-commerce prowadzonych od 2001 roku²². Dla polskiej firmy ważniejsze od samej deklaracji jest to, jak dostępne usługi logistyczne wpłyną na wysyłkę i zwroty jej produktów.

eMAG Marketplace: prowizje, abonamenty, VAT OSS i koszty logistyki

eMAG Marketplace pobiera prowizję od sprzedaży w wysokości 7–25%, zależnie od kategorii. Cennik wymienia też opłatę za przetwarzanie od 3,99 RON, uzależnioną od wymiarów i masy przesyłki⁷. Marża zamówienia powinna uwzględniać obie opłaty, dostawę i ewentualny zwrot.

Sposób rozliczenia VAT OSS zależy od rzeczywistego modelu sprzedaży. Jeśli firma przechowuje towar w innym kraju, powinna osobno ocenić związane z tym obowiązki podatkowe. Wybór marketplace’u nie przesądza o rozliczeniu VAT. Art. 17 dyrektywy VAT co do zasady traktuje przemieszczenie własnych towarów przedsiębiorcy do innego państwa członkowskiego jak odpłatną dostawę²⁴.

eMAG Marketplace: dla jakiej firmy ma sens?

eMAG Marketplace będzie odpowiedni dla firmy, która przypisze produkty do właściwych kategorii prowizyjnych i uwzględni gabaryty przesyłek. Przy niskiej marży lub dużej masie produktu prowizja wraz z opłatą za przetwarzanie mogą mocno obciążyć zamówienie. Rozstrzyga marża po doliczeniu logistyki, nie wielkość platformy.

Cdiscount Marketplace i eMAG Marketplace lepiej zestawić pod kątem rejestracji, opłat oraz dostaw niż samego zasięgu. Cdiscount deklaruje dostęp do 10 mln aktywnych klientów – osób prywatnych i firm⁹. To liczba klientów platformy, a nie sprzedaż możliwa do osiągnięcia przez pojedynczego sprzedawcę.

Cdiscount Marketplace: funkcje potwierdzone u producenta

Na Cdiscount Marketplace można wystawiać produkty bez limitu sprzedaży. Dostawca opisuje też usługi wspierające wysyłkę zamówień i rozwój działalności⁹. Wskazuje ponadto pomoc partnerów na etapach sprzedaży oraz abonamenty z dodatkowymi funkcjami⁹.

Do otwarcia sklepu firma musi figurować w rejestrze handlowym swojego kraju. Powinna być również zgłoszona właściwym organom podatkowym i ubezpieczeniowym⁹. Polski sprzedawca przygotowuje więc dane rejestrowe przed publikacją ofert.

Cdiscount Marketplace: prowizje, abonamenty, VAT OSS i koszty logistyki

Cdiscount Marketplace podaje 0 opłat za otwarcie sklepu i brak limitu sprzedaży⁹. Nie znosi to prowizji, kosztów abonamentu ani dostawy. Abonamenty rozszerzone są odrębną opcją, a koszt realizacji zamówień zależy od sposobu wysyłki i obsługi zwrotów⁹.

W sprzedaży transgranicznej warto osobno policzyć opłaty platformy, logistykę oraz rozliczenie VAT OSS. Przechowywanie towaru za granicą wymaga odrębnej oceny podatkowej. Bezpłatne otwarcie sklepu nie oznacza zatem niskiego całkowitego kosztu sprzedaży.

Cdiscount Marketplace: dla jakiej firmy ma sens?

Cdiscount Marketplace może pasować zarejestrowanej firmie, która zorganizuje dostawę i zwroty na wybranym rynku. Dostawca podaje, że jego lojalni klienci kupują 4–5 razy częściej. Ten wskaźnik nie prognozuje liczby zamówień nowego sprzedawcy⁹.

Nawet przy bezpłatnym otwarciu sklepu trzeba policzyć koszty transakcji i logistyki. O wyborze Cdiscount powinna decydować marża po obsłudze zamówienia. Sama liczba klientów platformy nie wystarczy.

OTTO Market i Cdiscount Marketplace różnią się przede wszystkim sposobem wejścia. Polska firma musi przejść ocenę wymagań OTTO, zanim uzyska dostęp do sprzedaży na otto.de²⁵. W porównaniu liczą się forma prawna, koszt obsługi zamówień i przygotowanie ofert dla niemieckich klientów. OTTO podaje 13 mln aktywnych użytkowników; to zasięg platformy, nie prognoza sprzedaży firmy²⁵.

OTTO Market: funkcje potwierdzone u producenta

OTTO Market ocenia wymagania i możliwości sprzedawcy, zanim pozwoli mu połączyć się z otto.de²⁵. Dostawca podaje średnio ponad 3 mln kwalifikowanych wizyt dziennie. Ruch na stronie nie określa liczby zamówień, które otrzyma nowa oferta^25,26.

Warunki rejestracji zależą od kraju firmy. W przypadku podmiotów niemieckich OTTO wymienia niemiecką formę prawną i numer VAT, a dla holenderskich – formę B.V. lub N.V. Opis polskich podmiotów wskazuje działalność w Polsce i zapis formy prawnej rozpoczynający się od „Sp.”²⁵. Polską firmę należy więc oceniać według jej własnej grupy wymagań, nie zasad dla spółek niemieckich.

OTTO Market: prowizje, abonamenty, VAT OSS i koszty logistyki

W OTTO Market dopuszczenie sprzedawcy i koszty sprzedaży to dwie odrębne kwestie. Poza warunkami wejścia trzeba policzyć prowizję, abonament, dostawę i zwroty. Przy firmach niemieckich dostawca wyłącza małe przedsiębiorstwa objęte § 19 niemieckiej ustawy o VAT. Nie jest to stawka prowizji ani automatyczny wymóg wobec firmy z Polski²⁵.

OTTO opisuje udział w VAT OSS w warunkach dla wybranych partnerów z Austrii i Francji²⁵. Polski sprzedawca ocenia rozliczenie podatku według modelu dostaw i miejsca magazynowania. W koszcie zamówienia powinien oddzielić opłatę platformy od wysyłki i obsługi zwrotu.

OTTO Market: dla jakiej firmy ma sens?

OTTO Market może odpowiadać polskiej firmie, która spełnia warunki rejestracji i przygotuje ofertę oraz obsługę klienta na rynek niemiecki. Przed połączeniem z otto.de sprzedawca przechodzi ocenę²⁵. To rzeczywista bariera wejścia: duży zasięg nie daje automatycznego dostępu. Decyzję wyznaczają wymagania OTTO oraz marża po realizacji zamówień.

eBay i OTTO Market oferują inny zakres ekspansji oraz inne warunki wejścia. eBay przedstawia sprzedaż międzynarodową jako sposób dotarcia do potencjalnych kupujących w ponad 190 krajach²⁷. OTTO skupia się na dopuszczeniu firmy do otto.de. Na eBay większego znaczenia nabierają konfiguracja ofert, opłaty oraz organizacja wysyłek i zwrotów na wybranych rynkach.

eBay: funkcje potwierdzone u producenta

W materiałach o sprzedaży międzynarodowej eBay wskazuje możliwość dotarcia do kupujących w ponad 200 krajach¹. Liczba ta opisuje potencjalny zasięg. Nie oznacza obowiązku wysyłania produktów do każdego z tych krajów.

eBay Store daje sprzedawcom dostęp do danych o sprzedaży i narzędzi marketingowych; według dostawcy może też zmniejszyć opłaty¹. eBay wskazuje zewnętrznych usługodawców wspierających zarządzanie ofertami i zamówieniami. Opisuje również blokowanie kupujących, którzy wielokrotnie nie zapłacili za wygrane aukcje z różnych kont¹.

eBay: prowizje, abonamenty, VAT OSS i koszty logistyki

Opłaty na eBay zależą od przyjętego sposobu sprzedaży. Warto policzyć, czy niższe opłaty dostępne przez eBay Store uzasadniają korzystanie ze sklepu¹. Do zamówienia dochodzą wysyłka, możliwe przewalutowanie i zwrot w kraju klienta. Na koniec 2024 r. eBay miał 134 mln aktywnych kupujących na świecie, lecz ta liczba nie zastępuje rachunku marży².

VAT OSS dotyczy oceny sprzedaży konsumenckiej w UE. Obowiązki związane z magazynowaniem zależą z kolei od miejsca przechowywania towaru. Globalny zasięg eBay nie oznacza wspólnego sposobu rozliczenia podatku ani jednej stawki dostawy na wszystkie kierunki.

eBay: dla jakiej firmy ma sens?

eBay może odpowiadać firmie, która samodzielnie wybiera kierunki sprzedaży i przygotowuje dla nich oferty, dostawy oraz obsługę kupujących. Przy większej liczbie ofert pomocne mogą być eBay Store i zewnętrzni usługodawcy. Ich przydatność trzeba jednak porównać z kosztem wybranego modelu sprzedaży¹.

Każdy kierunek wysyłki wymaga osobnej kalkulacji. eBay daje możliwość sprzedaży na wybranych rynkach, ale deklarowany zasięg nie jest obietnicą zamówień ze wszystkich krajów.

Etsy i eBay wymagają innego podejścia do kosztów. Na Etsy sprzedawca płaci za wystawienie oferty, a ponadto uwzględnia opłaty od transakcji i walutę rozliczenia. Porównanie powinno objąć metody płatności oraz wysyłkę do kraju klienta. Wystawienie oferty na Etsy kosztuje 0,20 USD jeszcze przed sprzedażą produktu¹⁰.

Etsy: funkcje potwierdzone u producenta

Otwarcie sklepu na Etsy zaczyna się od konta. Sprzedawca wybiera lokalizację i walutę sklepu, nazwę, pierwszą ofertę oraz sposób otrzymywania płatności. Później może śledzić szczegółowe statystyki działania sklepu¹⁰.

Etsy Payments obsługuje między innymi karty płatnicze, PayPal, Google Wallet, Apple Pay i karty podarunkowe Etsy. Dostawca opisuje szyfrowanie SSL, ochronę płatności oraz wykrywanie oszustw działające 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu¹⁰.

Etsy: prowizje, abonamenty, VAT OSS i koszty logistyki

Etsy wyróżnia 3 podstawowe rodzaje opłat: za wystawienie oferty, od transakcji i za przetwarzanie płatności. Pierwszą z nich rozlicza w USD. Dostawca pokazuje także równowartość 0,78 zł, która może zmieniać się wraz z kursem¹⁰.

• Przetwarzanie płatności: cennik podaje 4% + 0,30 EUR; stawka zależy od kraju banku sprzedawcy¹⁰.
• Przewalutowanie: opłata wynosi 2,5% środków ze sprzedaży, gdy waluta ofert różni się od waluty konta płatniczego¹⁰.
• Reklamy zewnętrzne: większość sprzedawców korzysta z nich opcjonalnie. Obowiązek może zależeć od wartości sprzedaży na Etsy w ciągu 12 miesięcy¹⁰.

Rachunek zamówienia powinien obejmować także dostawę i możliwy zwrot. Opłaty za publikację oferty oraz płatność nie pokrywają logistyki. Osobnej oceny wymagają VAT OSS i obowiązki wynikające z miejsca przechowywania produktów.

Etsy: dla jakiej firmy ma sens?

Etsy pasuje do sprzedawcy, który wycenia produkt po uwzględnieniu publikacji ofert, transakcji, płatności i przewalutowania. Przy dużym katalogu znaczenie ma opłata naliczana nawet za ofertę, która nie przyniesie sprzedaży. Przed wyborem platformy firma powinna policzyć marżę po dostawie i zwrocie dla swoich kierunków sprzedaży.

Każda oferta wymaga osobnego rachunku. Opłata 0,20 USD za wystawienie powstaje przed sprzedażą produktu¹⁰.

Zalando Partner Program i Etsy stawiają przed firmą inne pytania. Przy Zalando liczą się dopasowanie asortymentu modowego, dopuszczenie partnera i podział obowiązków przy zamówieniach. Zalando opisuje program jako marketplace z dostępem do ponad 60 mln aktywnych klientów w 25 krajach europejskich. Ten zasięg nie prognozuje sprzedaży konkretnego partnera²⁸.

Zalando Partner Program: funkcje potwierdzone u producenta

W Zalando Partner Program sprzedawca przyjmuje zaproszenie do zDirect, aktywuje konto i przekazuje dane prawne potrzebne do sprzedaży¹². Materiały dla partnerów dotyczą doboru asortymentu, atrybutów artykułów i analizy zwrotów. Nagranie z października 2024 roku omawia oznaczanie artykułów oraz trafność asortymentu. Z kolei nagranie z maja 2025 roku dotyczy ograniczania odsetka zwrotów¹².

Materiały ze stycznia 2025 roku opisują przekazywanie informacji o bezpieczeństwie produktu na stronie artykułu. Nagranie z października 2025 roku dotyczy terminów i działań związanych z aktualizacją jesienną¹². Zalando podaje też wynik +153% wyświetleń stron produktów, ale nie obiecuje takiego wzrostu każdemu partnerowi¹².

Zalando Partner Program: prowizje, abonamenty, VAT OSS i koszty logistyki

Koszt udziału w Zalando Partner Program zależy od wybranego modelu współpracy. Zalando opisuje 3 modele łączące partnerów z klientami na 25 rynkach i podaje dla tej grupy około 50 mln klientów²⁸. Ta wartość i wcześniejsze ponad 60 mln pochodzą z różnych opisów zasięgu. Nie należy ich łączyć ani traktować jako stawek cennika.

W jednym z opisanych modeli Zalando jest prawnym właścicielem zapasu. Przejmuje wtedy zamówienia, płatności, logistykę i obsługę klienta; taki podział nie dotyczy automatycznie każdego uczestnika Partner Program²⁸. Koszt sprzedaży trzeba liczyć zgodnie z rzeczywistą odpowiedzialnością za dostawę i zwroty. Od modelu oraz lokalizacji zapasu zależy również ocena VAT OSS i obowiązków podatkowych związanych z magazynem.

Zalando Partner Program: dla jakiej firmy ma sens?

Zalando Partner Program może pasować firmie z asortymentem modowym odpowiednim dla platformy. Sprzedawca musi przekazać wymagane dane prawne i zadbać o informacje o produktach. Osobny model Connected Retail jest przeznaczony dla sklepów stacjonarnych. Zalando opisuje w nim eksport danych o zapasach z systemu zarządzania towarem²⁸.

Przed przypisaniem kosztów logistyki i obsługi klienta trzeba rozróżnić modele współpracy. Decyzja o Zalando powinna wynikać z warunków wybranego modelu oraz marży po zwrotach. Deklarowany zasięg nie wystarcza.