Erli — opinie, prowizje i limity

Czym jest Erli i komu służy?

Erli to marketplace łączący kupujących z niezależnymi sprzedawcami. Platforma nie ma własnych magazynów, więc zamówienia wysyłają sprzedawcy.¹ Dla firm może być dodatkowym kanałem sprzedaży. Według informacji firmy działa na niej ponad 35 tys. sprzedawców.²

Skalę Erli opisuje kilka różnych wskaźników. Przychody w I kwartale 2024 r. wyniosły 34 mln zł, a wartość transakcji w tym okresie określono jako 1,2 miliona.³
Po dziewięciu miesiącach 2025 r. GMV, czyli łączna wartość sprzedaży na platformie, przekroczyło 1,29 mld zł.⁴ Osobno podano wzrost GMV rok do roku o 45%.⁵ Liczba zarejestrowanych kont wzrosła z 4,8 mln w 2024 r. do 6,7 mln w 2025 r.; podany wzrost rok do roku wyniósł 40%.⁵ Firma wskazuje także 3 mln pobrań aplikacji. W materiale dotyczącym pozwu podano z kolei wzrost przychodu netto rok do roku o 89%.^2,6

Dane w tabeli: 2,3,6,7,8

Erli daje sprzedawcy dostęp do osób odwiedzających marketplace. Wizyty, zarejestrowane konta i pobrania aplikacji to jednak różne miary zasięgu. Żadna z nich nie oznacza liczby zrealizowanych zakupów.

Oferta i usługi Erli

Na Erli można sprzedawać między innymi w kategoriach Dom i ogród, Elektronika, Moda, Sport i turystyka, Uroda, Motoryzacja oraz Dziecko. Platforma łączy oferty z płatnościami, dostawami i narzędziami dla sprzedawców.¹ Zakres narzędzi zależy od wyboru ERLI Basic lub ERLI Shop. Metody dostawy ErliPRO są dostępne w obu pakietach.³

Dane w tabeli: 3,9

Kupujący mogą płacić przez PayU, korzystać z rat 0% lub odroczyć płatność przez PayPo.⁹ Dostawy obejmują InPost Paczkomaty i Kuriera, DPD Kuriera, DHL automaty, punkty i Kuriera, Orlen Paczkę oraz Pocztex Kuriera i punkty. Sprzedawca może też korzystać z własnych metod.⁹ W sklepie prowadzonym na platformie może wśród nich udostępnić bezpłatną dostawę i odbiór osobisty.³

ErliPRO obejmuje dostawy do automatów, punktów odbioru i kurierem. Wśród metod są ERLI InPost Paczkomaty 24/7, ERLI DHL Kurier, automaty i Punkty POP oraz ERLI Pocztex Kurier i punkty Żabka, Orlen i Ruch.^3,9
Własne metody wysyłki nadal są dostępne. Darmowa dostawa w ErliPRO dotyczy jednak produktów od jednego sprzedawcy, nie koszyka z ofertami różnych firm.⁹ Zarejestrowany kupujący nie płaci za nią, gdy łączna cena produktów od tego sprzedawcy wynosi co najmniej 79 zł.¹⁰

Ile kosztuje Erli?

Erli pobiera prowizję od zamówienia. W płatnym pakiecie dochodzi abonament za sklep, a dostawy stanowią osobną pozycję kosztową. Stawka prowizji zależy od kategorii; cena przesyłki zależy od usługi i parametrów paczki.^11,12 W cenniku z 3 marca 2024 r. prowizja w kategorii „Elektronika”, z określonymi wyłączeniami, wynosiła 5,26%.¹³

Cennik i opłaty

Założenie sklepu na Erli jest bezpłatne. ERLI Shop Basic również nie wymaga opłaty miesięcznej.⁹ Poniższe stawki pochodzą z analizy cennika obowiązującego od 3 marca 2026 r. Mediany opisują całe działy, nie jednakową prowizję dla każdej oferty w dziale.¹¹

Dane w tabeli: 9,11

Prowizję nalicza się od ceny towaru i dostawy wybranej oraz opłaconej przez kupującego. Dostawa za 0 zł lub w ramach ErliPRO nie zwiększa tej podstawy.¹¹ W ERLI MobileGo podstawą jest cena po obniżce, powiększona o 50% wartości obniżki sfinansowanej przez platformę. Dochodzi do niej także koszt dostawy opłaconej przez kupującego.¹⁴

Koszty dodatkowe

Cena dostawy zależy od metody, gabarytu lub wagi. Poniższe kwoty pochodzą z cennika metod dostaw Erli w wersji 3.0, obowiązującego od 20 maja 2026 r.¹²
ERLI Shop reklamuje też Paczkomaty ceną „od 3,99 zł”. To kwota promocyjna, a nie stawka dla gabarytu A, B lub C z poniższej tabeli.⁹

Dane w tabeli: 12

Całkowity koszt zależy od liczby sklepów w płatnym pakiecie, kategorii produktów, podstawy prowizji i wybranych dostaw. Po pierwszym promocyjnym miesiącu ERLI Shop obowiązuje stawka miesięczna za każdy sklep.^9,11,12 Po bezpłatnym pierwszym miesiącu abonament wynosi 99,90 zł miesięcznie za każdy sklep.⁹

Warunki, terminy i limity Erli

Sprzedawca na Erli musi prowadzić zarejestrowaną działalność gospodarczą, mieć konto firmowe i przejść weryfikację danych przedsiębiorstwa.^15,16 Podczas rejestracji wybiera pakiet, konfiguruje stronę i dodaje produkty.⁹ Według poradnika weryfikacja zwykle trwa 24–48 godzin. Oferty mogą pojawić się w ciągu 48 godzin po rejestracji i pomyślnej weryfikacji.¹⁷

Utrzymanie ERLI Shop zależy od aktywności sprzedażowej. Jeśli przez 3 miesiące od utworzenia konta nie dojdzie do sprzedaży, konto wraca do wersji Basic, a umowa ERLI Shop się rozwiązuje.¹¹ Program „Na Start” był skierowany do firm wcześniej niezarejestrowanych na platformie. Udział wymagał pełnej konfiguracji sklepu, dodania produktów i uruchomienia ERLI Campaigns.⁴ Opis zakupów przewiduje dla kupującego 14 dni na zwrot bez podania przyczyny.¹

Dane w tabeli: 12

Czasy z tabeli są szacunkowe, nie gwarantują doręczenia. Przy paczce cięższej niż 20 kg trzeba uwzględnić limity ERLI Orlen Paczka i ERLI Pocztex Punkty.¹²

Integracje i obsługa Erli

Erli łączy się przez API z narzędziami do sprzedaży wielokanałowej, platformami sklepowymi i systemami sprzedawcy.^3,11 Wśród integracji wymieniono Base, Apilo, Sellasist, PrestaShop, IdoSell, Shoper, Sky-Shop i WooCommerce – łącznie 8 narzędzi i platform.^11,15 Base może służyć do przenoszenia ofert z innych marketplace’ów.⁹ Dla kont marketplace, w tym Erli, udostępnia synchronizację stanów co 8 godzin, co godzinę albo na żywo.¹⁸

• Sellasist – zamówienia i oferty. Integracja pobiera zamówienia, synchronizuje ceny i stany magazynowe. Obsługuje też import oraz masowe wystawianie ofert.⁵
• Sellasist – wiele kont w jednym panelu. Narzędzie pozwala obsługiwać wiele kont Erli. Może też automatycznie doliczać prowizję do wystawianych ofert.⁵
• Sellasist – zaplecze operacyjne. Obsługę zamówień z Erli można połączyć z ERP, kurierami, drukarkami fiskalnymi i szybkimi płatnościami.⁵
• Integracja własna. API Erli pozwala połączyć własną platformę sprzedawcy z marketplace’em.³

Podłączenie Erli przez Sellasist nie ma osobnej opłaty – integrację obejmuje abonament Sellasist.⁵ Przy sprzedaży opartej na ERP opis przygotowania sklepu uwzględnia synchronizację stanów i cenników w 2 kierunkach. Sprzedawcy korzystają również z integracji OMS, czyli systemów zarządzania zamówieniami.¹⁶ Najtańszy płatny abonament Sellasist kosztuje 59 zł netto miesięcznie i obejmuje do 600 aktywnych ofert zewnętrznych.¹⁹

Poza integracjami ERLI Shop zapewnia kreator sklepu, szablony i własną subdomenę. Obejmuje też wsparcie sprzedażowe, techniczne i prawne.⁹ Erli udostępnia kalkulator, którym można oszacować prowizję przed sprzedażą.²⁰ Bezpłatne podłączenie przez Sellasist nie znosi abonamentu za samo narzędzie.⁵

Co Erli robi inaczej niż konkurencja?

Erli może uzupełniać sprzedaż na Allegro i we własnym sklepie, zamiast zastępować marketplace z większą bazą aktywnych kupujących.^3,5 Sprzedawca powinien brać pod uwagę konkurencję między ofertami oraz prowizję w swojej kategorii. Według opisu Erli konkurencja jest mniejsza niż na dojrzałych marketplace’ach. Może to pomóc wyróżnić ofertę, ale nie gwarantuje sprzedaży.¹⁵ Dla porównania Allegro raportowało 15,2 mln aktywnych kupujących w polskiej działalności w III kwartale 2025 r.²¹ Porównanie Allegro i Erli powinno więc uwzględniać zarówno prowizję w danej kategorii, jak i skalę dotarcia do kupujących.

• Różnice w prowizjach zależą od kategorii. Porównanie z Allegro wskazuje Modę, Urodę oraz Dom i ogród jako działy z niższą prowizją Erli w wybranych pozycjach. W elektronice relacja stawek bywa odwrotna. Przewaga kosztowa nie obejmuje więc całego asortymentu.⁵
• Mniejszy zasięg kupujących zmienia rolę kanału. Baza aktywnych kupujących Erli jest znacznie mniejsza niż baza Allegro. Porównanie przedstawia Erli przede wszystkim jako uzupełnienie sprzedaży prowadzonej gdzie indziej.⁵
• Próg dostawy zmieniał się w czasie. Starszy materiał podawał próg darmowej dostawy 39 zł. To kwota historyczna, nie bieżący warunek programu.²²

Dane o rozwoju platformy warto czytać w kontekście wzrostu wartości polskiego rynku e-commerce o 7,1% rok do roku.⁵ Przy wyborze kanału więcej daje porównanie prowizji dla własnych produktów niż założenie, że jedna platforma jest tańsza w każdej kategorii.^5,23

Plusy i minusy Erli

Na Erli można wystawiać oferty bez opłaty. Opłacalność sprzedaży zależy jednak od kategorii i sposobu rozliczenia dostawy.^3,11 Opinie kupujących o obsłudze posprzedażowej opisują pojedyncze transakcje. Nie należy ich utożsamiać z warunkami cennika ani przebiegiem każdej sprzedaży na platformie.²⁴

Plusy

Wśród zalet wskazywanych przez sprzedawców pojawiają się brak opłaty za wystawienie oferty, model prowizyjny i wsparcie sprzedaży.³ Zasady prowizji ERLI potwierdzają brak opłaty za dodanie oferty. Koszt wystawienia jednej oferty wynosi zatem 0 zł.²⁵

• Bezpłatne wystawianie. Sprzedawcy uznają je za zaletę Erli: prowizja wiąże się ze sprzedażą, nie z samą publikacją oferty.³

Minusy

Ograniczenia Erli dotyczą głównie podstawy prowizji, promocji w podstawowym modelu i zależności realizacji zamówienia od sprzedawcy.^1,11,15 W cenniku z 2024 r. prowizja dla „Elektroniki” wynosiła 5,26%. Jej podstawa obejmowała koszt dostawy opłacony przez kupującego.¹³

• Prowizja w Modzie. Analiza cennika wskazuje stawkę 19,86% bez limitu kwotowego. Trzeba ją uwzględnić przy liczeniu marży w tej kategorii.¹¹
• Dostawa a prowizja. Dostawa opłacona przez kupującego zwiększa podstawę prowizji. Bezpłatna dostawa jej nie zwiększa, ale jej koszt i dopłaty w ErliPRO mogą obciążać marżę sprzedawcy.^5,11 Analiza cennika przeczy uproszczeniu, że każda dostawa jest wyłączona z podstawy prowizji.¹¹
• Promocja i rozpoznawalność. Według opisu podstawowy model sprzedaży nie obejmuje promowania ofert. Erli jest też mniej rozpoznawalne wśród części kupujących niż Allegro lub Amazon.¹⁵
• Realizacja i obsługa posprzedażowa. Czas realizacji i jakość obsługi zależą od sprzedawcy.¹ Przytoczone pojedyncze opinie dotyczą opóźnień, niedostarczonych lub niezgodnych towarów, zwrotów i odpowiedzi na zgłoszenia. Nie opisują wszystkich zamówień.^3,24

ErliPRO: dopłaty sprzedawcy przy zamówieniach od 79 zł

W ErliPRO sprzedawca dopłaca do dostawy zależnie od wartości zamówienia oraz gabarytu lub wagi przesyłki. Przy Pocztex Punkty dopłata dla gabarytów S, M i L rośnie od 5,99 zł brutto przy zamówieniu za 79,00–99,99 zł do 10,39 zł brutto przy zamówieniu od 150,00 zł. Gabaryt XL ma odrębną stawkę.¹²

Dopłaty przy progach 79,00–99,99 zł, 100,00–149,99 zł i od 150,00 zł

Każdy próg wartości zamówienia w ErliPRO Pocztex Punkty ma osobną dopłatę sprzedawcy. Tabela pokazuje kwoty netto i brutto za przesyłkę.¹² Przy zamówieniu za 79,00–99,99 zł dopłata do gabarytu S wynosi 5,60 zł netto, czyli 6,89 zł brutto.¹²

Dane w tabeli: 12

Cenniki ERLI InPost, ERLI Orlen Paczka i ERLI DHL przewidują też dodatkową dopłatę sprzedawcy w ErliPRO: 0,41 zł netto / 0,50 zł brutto za przesyłkę.¹²

Jak waga i gabaryt zmieniają dopłatę do przesyłki?

W ErliPRO DPD Kurier dopłata zależy od przedziału wagowego. Przy zamówieniu za 79,00–99,99 zł wynosi 6,29 zł brutto do 5 kg oraz 65,16 zł brutto do 50 kg.¹² Pary kwot poniżej oznaczają stawkę netto i brutto za przesyłkę.

Dane w tabeli: 12

Przy liczeniu marży trzeba uwzględnić oba parametry. Wartość zamówienia wyznacza próg dopłaty, a gabaryt Pocztex Punkty lub waga DPD Kurier – stawkę w tym progu.¹² Przy zamówieniu za 79,00–99,99 zł dopłata za DPD Kurier zmienia się po przekroczeniu 5 kg: z 5,11 zł na 5,85 zł netto.¹²

Erli: opłaty za przesyłki niestandardowe, weryfikację wymiarów i zwroty

Cennik dostaw Erli przewiduje osobne opłaty za weryfikację paczki, element niestandardowy i zwrot niedoręczonej przesyłki. Osobno wycenia ubezpieczenie ERLI Orlen Paczka.¹² Nie są to stałe opłaty za każdą paczkę: zależą od usługi lub zdarzenia podczas dostawy. Cennik ERLI z listopada 2025 r. określa opłatę za element niestandardowy w ERLI Orlen Paczka na 229,86 zł netto, czyli 282,73 zł brutto.²⁶

Weryfikacja wagi lub wymiarów: 11,50 zł netto za paczkę

Opłatę za weryfikację wagi lub wymiarów ERLI Orlen Paczka nalicza się za każdą paczkę objętą tą usługą.¹² Cennik odróżnia ją od opłaty za element niestandardowy oraz od ubezpieczenia przesyłki do określonej wartości.¹² W listopadzie 2025 r. weryfikacja jednej paczki kosztowała 11,50 zł netto, czyli 14,15 zł brutto.²⁶

Dane w tabeli: 12

Zwrot niedoręczonej przesyłki Orlen Paczka: 100% ceny usługi

Za zwrot niedoręczonej przesyłki ERLI Orlen Paczka cennik pobiera pełną cenę usługi.¹² To inna opłata niż weryfikacja parametrów paczki. Licząc koszt dostawy, sprzedawca powinien uwzględnić usługę podstawową oraz opłaty wynikające ze zdarzenia lub parametrów przesyłki.¹² W cenniku z listopada 2025 r. ERLI Orlen Paczka w gabarycie S kosztuje 8,49 zł brutto. Tyle samo wynosi opłata za zwrot niedoręczonej przesyłki.²⁶

Erli Campaigns: budżet kampanii i rozliczanie kuponów reklamowych

Erli Campaigns rozlicza reklamę oddzielnie od sprzedaży. Minimalna kampania kosztuje 200 zł; kupon i sprzedawca pokrywają po 50% budżetu.³ Według Erli kampania nie wymaga przedpłaty, bo koszty reklamy są potrącane z wygenerowanej sprzedaży.⁴ Prowadzenie kampanii w ERLI Shop to odrębna usługa od finansowania budżetu.⁹

Kampania za 200 zł: udział kuponu i sprzedawcy po 50%

Przy minimalnym budżecie 200 zł kupon pokrywa 100 zł, a sprzedawca 100 zł. Podział wynika z zasady 50% / 50%.³ ERLI Shop wycenia prowadzenie i optymalizację kampanii na 0 zł dodatkowej opłaty. Reklamę Google Ads w Erli Campaigns obejmuje rabatem 50%.⁹ Opis obsługi wymienia też lokowanie produktów w mailingach i artykułach poradnikowych Erli.³

Dane w tabeli: 3,4,9

Kupony o wartości 3 000 zł w ERLI Shop a zwrot prowizji w kuponach

ERLI Shop oferuje na start kupony reklamowe o wartości 3 000 zł. Przewiduje też zwrot 100% prowizji od sprzedaży w kuponach na kampanie „Tylko na ERLI”. Sprzedawca otrzymuje więc środki na reklamę, nie wypłatę gotówkową.^3,9 Erli wskazywało ponad 200 tys. wydawców reklamowych. Ta liczba nie określa jednak zasięgu konkretnej kampanii.⁴

Historyczny program „Na Start” obniżał prowizję o 50% przez pół roku. Przytoczony opis wskazywał koniec kwietnia jako termin dołączenia, ale nie podawał roku.⁴ Dawne deklaracje obejmowały ponad 60 mln zł wsparcia w 2022 r. oraz 40 mln zł kuponów na pierwsze 6 miesięcy roku nazwanego „bieżącym”. Starszy materiał podawał też 60 mln zł po zwiększeniu budżetu i zapowiedź kolejnych 10 mln zł.^4,22 Żadna z tych kwot nie była gwarantowana pojedynczemu sprzedawcy.

Erli: potrącanie prowizji z wpłat i odzyskiwanie jej po zwrocie

Erli potrąca prowizję na bieżąco z wpłat kupujących. Naliczenia z poprzedniego miesiąca ujmuje na comiesięcznej fakturze.^11,14 Sprzedawca widzi je w panelu sklepu, w „Rozliczeniach z Erli”. Faktura nie oznacza zatem, że każdą wykazaną prowizję trzeba opłacić osobnym przelewem.^11,14

Comiesięczna faktura a prowizja potrącana na bieżąco

Wpływy na rachunek nie pokazują całego kosztu sprzedaży, bo Erli pobiera prowizję przed wypłatą środków.¹¹ W określonych przypadkach anulowania zakupu lub zwrotu produktu platforma automatycznie oddaje prowizję na konto sprzedawcy. Nie wymaga wtedy dodatkowego wniosku.⁴ Osobnym mechanizmem jest rabat transakcyjny. Oznacza zwrot naliczonej prowizji, gdy transakcja nie dochodzi do skutku z winy kupującego, na przykład po zwrocie towaru lub nieodebraniu przesyłki.³

Rabat transakcyjny: termin 45 dni i 7 dni na odwołanie

Termin wnioskowania o rabat transakcyjny zależy od zdarzenia związanego z zamówieniem.¹⁴ Sprzedawca powinien odróżnić automatyczny zwrot prowizji od sprawy, w której musi złożyć wniosek. W tej drugiej może być też potrzebne odwołanie.^4,14

Dane w tabeli: 14

Erli: przygotowanie ofert w 12 kategoriach

Na Erli można publikować produkty w 12 głównych kategoriach. Przygotowanie oferty wymaga podania danych produktu i przypisania cennika dostawy.^16,27 Materiał dotyczący platformy wskazuje ponad 40 mln oferowanych produktów.⁶ Sama publikacja nie zapewnia widoczności. Liczą się również identyfikacja produktu, cena i deklarowany czas wysyłki.¹⁶

Kody EAN, atrybuty produktów i powiązanie cenników dostaw

Karta produktu na Erli wymaga uzupełnienia unikalnego kodu EAN i atrybutów oraz powiązania oferty z cennikiem dostaw.¹⁶ Produkty można dodawać ręcznie lub z plików przy użyciu szablonów. Platforma udostępnia też gotowe szablony produktów i pozwala skonfigurować opcje sprzedaży w panelu.^3,17

• Identyfikacja produktu. Brak unikalnego kodu EAN ogranicza organiczny zasięg oferty, czyli widoczność bez płatnej promocji.¹⁶
• Cena i dostępność. Według opisu pozycjonowania wysokie miejsca ofert wymagają konkurencyjnych cen. Synchronizacja cen i stanów magazynowych wymaga natomiast stabilnych integracji.¹⁶
• Czas realizacji. Według opisu algorytmu wysyłka w ciągu 24 godzin jest premiowana w pozycjonowaniu ofert.¹⁶

Nieograniczona liczba ofert bez opłaty za wystawienie

ERLI Basic pozwala wystawiać oferty bez limitu liczby produktów i bez opłaty za publikację. Prowizja pojawia się dopiero przy sprzedaży.^3,11 Sprzedawca może więc umieścić szeroki katalog bez kosztu za każdą pozycję.¹⁵ Według opisu podstawowego modelu ofert opublikowanych w tym pakiecie nie można promować w ramach platformy.¹⁵

Opinie klientów o Erli

Dla kogo jest Erli, a dla kogo nie?

Erli jest przeznaczone przede wszystkim dla polskich sprzedawców, którzy chcą dotrzeć do krajowych kupujących i dołożyć kanał do prowadzonej sprzedaży.¹⁶ ERLI Basic wystarczy firmie potrzebującej publikacji ofert i metod ErliPRO. ERLI Shop odpowiada na potrzebę raportów, własnej subdomeny i kuponów reklamowych.³

Sprawdzi się, jeśli

Erli może służyć zarówno firmie rozpoczynającej sprzedaż na platformie, jak i sklepowi rozwijającemu sprzedaż wielokanałową.¹⁵

• Chcesz zacząć od ofert bez opłaty za wystawienie. ERLI Shop Basic jest przedstawiany jako sposób na przetestowanie sprzedaży przed inwestycją w promocję.^3,15
• Sprzedajesz już w innych kanałach. Erli może uzupełniać własny e-sklep i Allegro – kanały wymienione w opisie zastosowania platformy.⁵
• Obsługujesz wiele kont lub kanałów. Sellasist jest kierowany do sprzedawców, którzy chcą ograniczyć ręczne wystawianie ofert i aktualizowanie stanów.⁵
• Potrzebujesz promocji ofert. Płatny ERLI Shop jest przedstawiany jako model rozwoju sprzedaży. W konkurencyjnych kategoriach znaczenie może mieć rozszerzony model z promocją.^9,15

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

Bezpłatny pakiet Erli nie zapewnia jednocześnie funkcji przypisanych płatnemu ERLI Shop.³

• Wymagasz rozszerzonych funkcji bez płatnego pakietu. Własna subdomena, rozszerzone raporty i kupony reklamowe należą do ERLI Shop, nie do wskazanych funkcji ERLI Basic.³
• Decyzję opierasz wyłącznie na nazwie kategorii. Źródło wskazuje potencjalną przewagę kosztową w Modzie, Urodzie oraz Domu i ogrodzie. Stawki trzeba jednak porównać dla konkretnego asortymentu.⁵
• Szukasz programu „Na Start” dla istniejącego konta. Program był kierowany do przedsiębiorców, którzy wcześniej nie mieli konta sprzedawcy na Erli.⁴

Alternatywy dla Erli

Erli można zestawić z Allegro. Według przytoczonych danych Allegro odwiedza średnio 22 mln użytkowników miesięcznie, a sprzedaje tam ponad 135 tys. firm i osób indywidualnych.²⁷ Porównanie obu platform obejmuje opłaty, zasięg i sposób prezentacji ofert.^3,28 Zasięg nie przesądza o koszcie sprzedaży produktu: prowizja Allegro zależy od kategorii i wartości transakcji.²⁹

Dane w tabeli: 5,27,29

Przytoczony limit sprzedaży bez zarejestrowanej działalności wynosi 3 499,50 zł brutto miesięcznie. Dotyczy formy prowadzenia sprzedaży, a nie prowizji Allegro.²⁹ Inne wymieniane kanały to Amazon, eBay i Etsy, a w Polsce także Ceneo z funkcją marketplace, Morele.net, Empik i Arena.pl.^3,15,16,27 Firmy mogą również łączyć własny sklep internetowy z marketplace’em. W porównaniu z Erli liczą się wtedy koszt sprzedaży i pozyskiwanie powracających klientów.^11,27

• Allegro: opcja do rozważenia, gdy priorytetem jest zasięg 22 mln użytkowników miesięcznie. Koszty trzeba porównać dla własnej kategorii i tej samej podstawy prowizji.^5,27,29
• Własny sklep: opcja dla firmy, która chce rozwijać powracające zakupy we własnym kanale i łączyć go ze sprzedażą na marketplace.^11,27

Najczęstsze pytania o Erli

Czy zakupy w Erli są bezpieczne?

Erli udostępnia Program Ochrony Kupujących, czyli mechanizm ochrony zakupów na platformie.¹⁶ Przy ocenie transakcji znaczenie mają także opinie o sklepie, jakość produktów i przebieg zwrotu. W podsumowaniu recenzji kupujący chwalą zabezpieczenie przesyłek, ale zgłaszają też towary niezgodne z opisem i trudności z pomocą przy zwrotach.² Program ochrony nie gwarantuje bezproblemowej dostawy ani obsługi każdej sprawy posprzedażowej.

Co jest lepsze, Allegro czy ERLI?

Erli i Allegro warto porównać przez koszt sprzedaży własnego asortymentu, oczekiwany zasięg i sposób obsługi zamówień. Nie ma jednego wyboru dla każdej firmy. Opinie użytkowników Erli pomagają ocenić obsługę klienta i zwrotów, ale nie zastępują porównania warunków dla sprzedawcy. Kupujący przytoczeni w analizie ofert doceniają wybór produktów, form płatności i punktów odbioru na Erli.³

Jakie są opinie o ERLI na Trustpilot?

Erli ma w przytoczonym zestawieniu Trustpilot ocenę 4,6/5 na podstawie 11 839 recenzji. Z ostatnich 12 miesięcy pochodzi 10 767 z nich.² Pozytywne opinie wymieniają szybką realizację, obsługę, asortyment i ceny; negatywne dotyczą między innymi wadliwych towarów, zwrotów i opóźnień.² Według zestawienia firma odpowiada na 73% negatywnych recenzji, zwykle w ciągu 24 godzin. To dane o reakcjach na opinie, nie o wyniku każdej reklamacji.²

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.