OLX — opinie, raporty i alternatywy

Czym jest OLX i komu służy?

OLX to platforma ogłoszeniowa dla osób prywatnych i firm. Sprzedający oznacza ofertę jako prywatną albo firmową.¹ Przedsiębiorcy publikują więc ogłoszenia w tym samym serwisie co użytkownicy indywidualni. Według OLX znajduje się tam ponad 19 mln aktywnych ogłoszeń².

Do dodania ogłoszenia potrzebne jest konto. Po rejestracji użytkownik potwierdza adres e-mail przez link aktywacyjny.³ Według poradnika Responso przy zakładaniu konta firmowego podaje się NIP, adres, nazwę i formę działalności. Poradnik wymienia też pakiety Standard, Premium i Megapakiet.³
Ogłoszenie firmowe identyfikuje przedsiębiorcę; oferta prywatna dotyczy sprzedaży przez osobę fizyczną. W kategorii Praca firmowy pakiet Standard jest dostępny między innymi w wariancie obejmującym 10 ogłoszeń⁴.

• Zasięg miesięczny: według danych przytaczanych przez Sky-Shop z OLX korzysta 4,3 mln użytkowników miesięcznie.^5,6
• Kontakt z ofertami: Sky-Shop podaje 2 mln odpowiedzi na ogłoszenia w miesiącu.^5,6
• Dane historyczne: według RedCart w 2020 roku OLX miało ponad 13 mln użytkowników i ponad 1,5 mld odsłon witryny. Nie są to bieżące statystyki miesięczne.⁷

OLX obsługuje zarówno sprzedaż okazjonalną, jak i firmowe ogłoszenia. Przy ocenie zasięgu warto rozdzielić miesięczne dane o aktywności od danych historycznych za 2020 rok.

Oferta i usługi OLX

OLX pozwala publikować ogłoszenia i wybrać sposób przekazania towaru. Dostępne możliwości to odbiór osobisty, wysyłka organizowana przez sprzedawcę albo Przesyłka OLX.³ Poza płatnościami i Przesyłką OLX strony same uzgadniają zapłatę oraz dostawę.³
Sprzedawca może zatem zorganizować transakcję samodzielnie lub skorzystać z usługi platformy. Paczka nadawana w ramach Przesyłek OLX przez Paczkomat InPost może ważyć najwyżej 25 kg⁸.

• OLX Biznes: oferta obejmuje stronę firmową, wizytówkę, baner, statystyki ogłoszeń oraz możliwość rozliczenia na koniec miesiąca.⁹ Strona przedstawia sprzedawcę, a statystyki odnoszą się do jego ofert.
• Profil Pracodawcy: OLX zapowiedział tę płatną usługę dla kont publikujących ogłoszenia w kategorii Praca.¹⁰ Jest przeznaczona do rekrutacji, nie do sprzedaży towarów.
• Podstrona rekrutacyjna: Profil Pracodawcy pozwala przedstawić firmę i prowadzone rekrutacje na osobnej podstronie.¹⁰
• Wypożyczanie: w okresie opisanym w źródle kategoria zawierała około 15 tys. ogłoszeń.¹¹ To liczba ofert, a nie zakończonych transakcji.

Usługi firmowe pełnią różne funkcje. Strona firmowa przedstawia sprzedawcę, natomiast Profil Pracodawcy dotyczy rekrutacji. W opisanym okresie kategoria wypożyczania obejmowała około 15 tys. ogłoszeń¹¹.

Ile kosztuje OLX?

OLX nie stosuje jednej ceny za wystawienie ogłoszenia. W większości kategorii osoba prywatna ma bezpłatną pulę, lecz po jej wykorzystaniu płaci za następne oferty.⁵ W Motoryzacji, Nieruchomościach i Pracy opłata może pojawić się już przy pierwszym ogłoszeniu.⁵

Cennik i opłaty

Poniższe stawki pokazują cenę pojedynczej publikacji oraz cenę za jedno ogłoszenie w pakiecie 10 Standard.⁹ W każdej wymienionej kategorii stawka jednostkowa w pakiecie jest niższa. Pakiet obejmuje jednak 10 ogłoszeń, a nie jedno.⁹
W kategorii Praca/Sprzedaż pojedyncze ogłoszenie Ultra kosztuje 300,73 zł. Cena za ofertę w pakiecie 10 Standard wynosi 270,90 zł⁴.

Dane w tabeli: 9

Łączny koszt publikacji zależy od kategorii, bezpłatnej puli i wyboru pojedynczych ogłoszeń lub pakietu. RedCart opisuje ceny płatnych ofert jako kwoty od kilku do blisko 150 zł. Sky-Shop wskazuje z kolei zakres od kilkunastu do kilkudziesięciu złotych, zależnie między innymi od podkategorii i wartości rynkowej. Te opisy dotyczą różnych zakresów ofert; nie zastępują stawek z tabeli.^5,7

Koszty dodatkowe

Wyróżnienie, odświeżenie i ekspozycja na stronie głównej to opcje promowania płatne niezależnie od publikacji.⁹ Planując 10 ogłoszeń, trzeba więc osobno policzyć pakiet i wybrane usługi promowania.⁹
Cennik OLX podaje na przykład 20,99 zł za siedmiodniowe wyróżnienie ogłoszenia o sprzedaży biura lub lokalu przy płatności online¹².

Jaki jest cennik prowizji na OLX?

Kwoty od 45,99 zł do 88,99 zł w tabeli dotyczą pojedynczych ogłoszeń. Nie są prowizją od wartości sprzedaży.⁹ Nie należy więc przeliczać ich na procent ceny produktu: opłata za publikację i prowizja od transakcji to dwa różne koszty.

Warunki, terminy i limity OLX

OLX wyznacza czas publikacji i limity bezpłatnych ofert. Zależą one od kategorii oraz rodzaju konta. Zwykłe ogłoszenie jest ważne przez 30 dni od uruchomienia. Oferta OLX Biznes dopuszcza też publikację pojedynczego ogłoszenia na 30, 90, 180 lub 360 dni.^9,13

Pakiety OLX Biznes w kategoriach sprzedażowych obowiązują przez 30 dni. Strona firmowa działa przez okres wykupionego pakietu.¹³ Przy usługach, noclegach i wypożyczalniach oferta wskazuje pakiety na 30 oraz 90 dni.⁹
Według Responso prywatna bezpłatna pula wynosi zwykle 10–50 ofert i odnawia się co 30 dni. RedCart podaje szerszy zakres zależny od kategorii: 1–50 ogłoszeń, odnawianych co miesiąc.^3,7

OLX zapowiedział miesięczne limity prywatnych ofert od 10 lipca. Mają one objąć wszystkie podkategorie Elektroniki, w tym Telefony, Telewizory, Tablety, Komputery i Fotografię. Poniższa tabela pokazuje limity w pozostałych wymienionych podkategoriach.¹⁴

Dane w tabeli: 14

OLX zapowiedział także limity dla kategorii Dom i Ogród: Biurek, Sof i kanap, Narzędzi ręcznych, Kosiarek oraz Okien. Zmianę limitów w Motoryzacji wskazano na 3 marca.¹⁰ Na forum użytkownicy opisywali ograniczenia odnawiania ofert. Jeden zgłosił wliczenie wstrzymanego, nieopublikowanego ogłoszenia do limitu; inny wymienił limit 3 ogłoszeń w niewskazanej podkategorii. Są to relacje użytkowników, a nie zasady obowiązujące we wszystkich kategoriach.¹⁵

Do ogłoszenia można dodać najwyżej 8 zdjęć, każde o rozmiarze do 5 MB. Regulamin wyklucza między innymi nielegalne oprogramowanie, produkty medyczne, używki i usługi zabronione prawem.¹ Firma musi przejść weryfikację działalności i konta bankowego, by udostępnić Przesyłkę OLX w wybranych ofertach; opcją może zarządzać masowo.¹³
Usługa działa tylko w obsługiwanych kategoriach i można jej użyć 1 raz w danym ogłoszeniu. Następna sprzedaż z Przesyłką OLX wymaga ponownego wystawienia oferty.¹⁶

Integracje i obsługa OLX

OLX Biznes umożliwia masowe dodawanie ogłoszeń. Integracje z innymi systemami pomagają pracować z ofertami także po ich publikacji. Innej obsługi potrzebuje sprzedawca wystawiający 1 ogłoszenie, a innej ten, który importuje wiele ofert. Znaczenie ma też potrzeba aktualizowania listy lub koordynowania sprzedaży w kilku kanałach.

• OLX Biznes – import ofert: sprzedawca wypełnia szablon i zbiorczo importuje przygotowane ogłoszenia.¹³ To rozwiązanie dla firmy, która chce opublikować wiele ofert naraz.
• Apilo – automatyzacja: opis integracji obejmuje masowe wystawianie ofert na OLX i działania dotyczące dostępności artykułów.¹ Przydaje się przy obsłudze wielu ofert, gdy sam import nie wystarcza.
• Sky-Shop – lista ogłoszeń: integracja pozwala wystawiać ogłoszenia pojedynczo i masowo oraz przeglądać i aktualizować ich listę.⁵ Obejmuje więc pracę z ofertami również po publikacji.
• RedCart – sprzedaż wielokanałowa: dostawca przedstawia swoją platformę e-commerce jako rozwiązanie zintegrowane z OLX do sprzedaży w kilku kanałach.⁷

Masowy import w OLX Biznes pozwala opublikować wiele ofert¹³. Integracje opisane przez dostawców obejmują także późniejsze aktualizowanie ogłoszeń. Część dotyczy również koordynowania sprzedaży w kilku kanałach.

Co OLX robi inaczej niż konkurencja?

OLX pozwala docierać do klientów lokalnych. Ma też osobną kategorię wypożyczania przedmiotów, oddzieloną od ofert sprzedaży.^3,11 Serwis może być kanałem lokalnych ogłoszeń albo uzupełnieniem sklepu internetowego czy sprzedaży stacjonarnej.³ Nie dowodzi to przewagi nad innymi platformami bez porównania ich warunków.

• Sprzedaż lokalna: OLX pozwala sprzedawcy docierać do klientów w okolicy, także wtedy, gdy prowadzi własny sklep.³
• Wypożyczanie przedmiotów: osobna kategoria rozdziela 2 typy ofert – wynajem przedmiotu i jego sprzedaż.¹¹ Ma znaczenie dla firmy, która udostępnia przedmioty czasowo, zamiast przenosić ich własność.

Przy sprzedaży lokalnej lub wypożyczaniu warto porównać te 2 typy ofert z kategoriami i warunkami wybranej alternatywy. Sama kategoria wynajmu nie przesądza o przewadze platformy.

Plusy i minusy OLX

OLX daje osobom sprzedającym okazjonalnie bezpłatną pulę w wielu kategoriach. Po jej wykorzystaniu kolejne ogłoszenia kosztują; cena zależy też od kategorii, liczby ofert i rodzaju konta.^3,5 Firmy mogą obniżyć stawkę jednostkową przez zakup pakietu i dodatkowo promować oferty. Przy wysyłce muszą uwzględnić warunki Przesyłek OLX.^9,16
W kategorii Praca/Sprzedaż cena jednostkowa w pakiecie 10 Standard jest o 9,92% niższa niż cena pojedynczego ogłoszenia Ultra⁴.

Przesyłka OLX: co dzieje się od zakupu do wypłaty środków?

W Przesyłce OLX sprzedawca potwierdza sprzedaż i nadaje paczkę, a wypłatę otrzymuje po jej odbiorze przez kupującego. Operatorem płatności jest PayU.^16,24
Istotne terminy to wydłużony do 72 godzin czas na potwierdzenie transakcji oraz 72 godziny na nadanie paczki. Wypłata po odbiorze może potrwać do 3 dni roboczych.^10,16

Potwierdzenie sprzedaży w ciągu 72 godzin i nadanie paczki w ciągu 72 godzin

OLX poinformował, że wydłużył czas na potwierdzenie sprzedaży z 24 do 72 godzin. Starsza instrukcja wskazywała 24 godzin.^10,16 Według odpowiedzi OLX sprzedawca ma 72 godziny na nadanie paczki; do tego czasu wlicza się weekend.¹⁶
SpyShop podaje, że brak wysyłki w ciągu 72 godzin od zakupu powoduje zwrot pieniędzy kupującemu. To inny punkt odniesienia niż termin nadania opisany w odpowiedzi platformy.²¹

• Parametry paczki: sprzedawca określa wagę i rozmiar, po czym wybiera dostępną metodę dostawy. Instrukcja OLX wymienia Pocztę Polską i InPost; inne zestawienie uwzględnia też punkty nadania Orlen Paczki i DPD.^3,16
• Przekroczony rozmiar: operator odmówił przyjęcia zbyt dużej paczki opisanej przez OLX. Według odpowiedzi platformy po anulowaniu takiej wysyłki kupujący otrzyma zwrot do 10 dni roboczych.¹⁶

Etykieta do 24 godzin i wypłata do 3 dni roboczych po odbiorze

Po zatwierdzeniu transakcji etykieta trafia na konto sprzedawcy oraz na jego e-mail. Jej wygenerowanie trwa do 24 godzin.¹⁶ Przy płatności przez OLX platforma wskazuje termin wypłaty do 3 dni roboczych po odbiorze paczki.¹⁶
Relacja użytkowniczki również mówi o wypłacie po odbiorze, ale nie wyznacza osobnego terminu.¹⁹

• Nieodebrana paczka: według odpowiedzi OLX kupujący nie płaci za wysyłkę, a zwrot otrzymuje do 10 dni roboczych.¹⁶
• Zgłoszenie problemu: użytkownik forum opisał wstrzymanie wypłaty po zgłoszeniu problemu przez kupującego w ciągu 24 godzin od odbioru. To relacja użytkownika.²⁰
• Historyczna płatność przy odbiorze: wpis OLX wskazywał wpływ środków do 10 dni dla ogłoszeń z przesyłką udostępnioną przed 9 września i płatnością przy odbiorze. Przy tej dacie nie podano roku.¹⁶

Weryfikacja sprzedającego przy Przesyłce OLX – progi 3000 zł i 30 000 zł

Pierwsza sprzedaż z Przesyłką OLX wymaga weryfikacji danych. Dodatkowa weryfikacja dotyczy między innymi pojedynczej transakcji przekraczającej 3000 zł oraz sprzedaży produktów z przesyłką za 30 000 zł.²⁴ Pierwszą weryfikację i późniejsze przesłanki jej przeprowadzenia trzeba rozpatrywać osobno.

Weryfikacja przy pierwszej sprzedaży i transakcji powyżej 3000 zł

Przy pierwszej próbie sprzedaży z Przesyłką OLX sprzedający przechodzi weryfikację u operatora płatności.²⁴ Po potwierdzeniu pierwszej sprzedaży podaje dane do utworzenia konta u operatora Adyen.¹⁶
Osobny próg dodatkowej weryfikacji dotyczy wartości jednej transakcji. Musi ona przekroczyć 3000 zł; sprzedaż za dokładnie tę kwotę nie spełnia opisanego warunku.²⁴

Dodatkowa weryfikacja po sprzedaży za 30 000 zł

Dodatkowa weryfikacja jest wymagana także po sprzedaży produktów z Przesyłką OLX za 30 000 zł. Dotyczy również sytuacji, gdy sprzedaż w ostatnich miesiącach miała trwały charakter.²⁴
To różne przesłanki: próg 3000 zł odnosi się do pojedynczej transakcji. Kwota 30 000 zł dotyczy wartości produktów sprzedanych z przesyłką.²⁴

• Pierwsza sprzedaż: sprzedający przechodzi weryfikację danych u operatora płatności.²⁴
• Jednorazowa transakcja: przekroczenie 3000 zł uruchamia dodatkową weryfikację.²⁴
• Wartość sprzedaży z przesyłką: po osiągnięciu 30 000 zł wymagana jest dodatkowa weryfikacja.²⁴

Według opisu zasad podobne wymogi obejmują również sprzedawców firmowych na OLX. Dotyczy to także wskazanych progów 3000 zł i 30 000 zł.²⁴

Raportowanie sprzedaży na OLX – 30 transakcji a próg 2000 euro

OLX raportuje sprzedaż towarów na podstawie liczby rzeczywiście sprzedanych rzeczy lub wartości sprzedaży. Liczba wystawionych ogłoszeń nie jest tu podstawą.²⁵ W pytaniach o te zasady pojawia się określenie „30 transakcji”. Źródło wskazuje jednak próg minimum 30 sprzedanych rzeczy albo sprzedaż za kwotę przekraczającą 2000 euro na osobę i platformę.²⁵

Kiedy liczą się sprzedane rzeczy, a nie wystawione ogłoszenia?

Liczą się zawarte transakcje sprzedaży towarów, a nie samo opublikowanie oferty.²⁵ Apilo podaje, że na OLX pojawia się około 4 mln ogłoszeń miesięcznie. Ta liczba nie oznacza tylu sprzedanych rzeczy. Nie określa też progu dla pojedynczego użytkownika.¹

• Zakres liczenia: próg ustala się osobno dla każdej osoby fizycznej na każdej platformie. Wynosi on minimum 30 sprzedanych rzeczy albo kwotę przekraczającą 2000 euro.²⁵
• Inne rodzaje działalności: limity 30 rzeczy i 2000 euro dotyczą sprzedaży towarów. Nie odnoszą się do najmu nieruchomości, najmu środków transportu ani usług świadczonych osobiście.²⁵

Dlaczego raportowanie nie oznacza automatycznie podatku?

OLX raportuje sprzedaż po osiągnięciu progu minimum 30 sprzedanych rzeczy albo kwoty przekraczającej 2000 euro. Nie tworzy to nowego podatku ani samo w sobie nie przesądza o obowiązku zapłaty.²⁵ Według źródła przy ocenie okazjonalnej sprzedaży prywatnej rzeczy znaczenie ma posiadanie jej przez minimum pół roku. Liczy się również zamiar przy zakupie.²⁵
Raportowanie sprzedaży i powstanie przychodu do opodatkowania wymagają osobnej oceny.

Opinie klientów o OLX

Dla kogo jest OLX, a dla kogo nie?

OLX może odpowiadać potrzebom osoby sprzedającej okazjonalnie, firmy publikującej wiele ofert i sprzedawcy szukającego klientów lokalnych.^3,13 O wyborze decydują skala, kategoria oraz możliwość odbioru osobistego lub dostawy. Pakiet Standard występuje między innymi w wariancie 10 ogłoszeń.^9,26

Sprawdzi się, jeśli

• Sprzedajesz okazjonalnie: osoba prywatna może wystawiać niepotrzebne przedmioty w ramach bezpłatnej puli. Zależnie od kategorii wynosi ona od 1 do 50 ogłoszeń.³
• Prowadzisz małą firmę: OLX może być dodatkowym kanałem dotarcia do lokalnych klientów obok sklepu internetowego lub sprzedaży stacjonarnej.³ Sprzedawca może zaproponować 2 sposoby przekazania towaru: odbiór osobisty i dostawę.²⁶
• Publikujesz wiele ofert: firmy mogą kupować pakiety i dodawać ogłoszenia masowo. Pakiety OLX Business i Premium są skierowane do osób publikujących dużo ofert.^13,14 Jeden z opisanych wariantów to pakiet 10 ogłoszeń Standard.
• Oferujesz usługi lub wynajem: oferta OLX Biznes obejmuje usługi, noclegi i wypożyczalnie sprzętu. Z kategorii wypożyczania korzystają zarówno oferujący przedmioty, jak i szukający takich ofert.^9,11 Opisane okresy pakietów wynoszą 30 i 90 dni.

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Potrzebujesz publikacji bez limitów w Elektronice: prywatne oferty podlegają ograniczeniom. We wskazanych podkategoriach limit wynosi 3 albo 5 ogłoszeń miesięcznie.¹⁴
• Chcesz używać Profilu Pracodawcy poza rekrutacją: usługa jest przeznaczona dla kont z ogłoszeniami w kategorii Praca. Dostępny jest tam między innymi wariant Standard obejmujący 10 ogłoszeń.¹⁰
• Nie chcesz przechodzić dodatkowej weryfikacji przy sprzedaży z wysyłką: może jej wymagać transakcja przekraczająca 3000 zł lub sprzedaż produktów z przesyłką za 30 000 zł. Podobne zasady mają dotyczyć firm.²⁴

Alternatywy dla OLX

OLX można zestawić z innymi platformami sprzedażowymi i serwisami ogłoszeniowymi. Przywoływany w dyskusji limit Allegro Protect do 20 000 zł oznacza możliwą rekompensatę za nieudany zakup na Allegro lub Allegro Lokalnie.²⁰
Nie jest ani kosztem publikacji, ani wypłatą dla sprzedawcy.²⁰

Dane w tabeli: 20,21

Użytkownicy wskazują Sprzedajemy.pl jako alternatywny serwis ogłoszeniowy. Na forum Pokato opisano jako mało popularną alternatywę.^19,27 Wspomniano tam również o grupach sprzedażowych na Facebooku, gdzie wystawianie ofert jest bezpłatne.¹⁵ Te wypowiedzi nie porównują zasięgu z ponad 19 mln aktywnych ogłoszeń podawanych przez OLX ani wyników sprzedaży.

• Allegro lub Allegro Lokalnie: warto rozważyć, jeśli znaczenie ma opisany zakres ochrony kupującego do 20 000 zł.^20,28
• Vinted: punkt odniesienia przy porównywaniu Portfela Vinted z obsługą transakcji przez Przesyłkę OLX. Na OLX podany czas wypłaty po odbiorze wynosi do 3 dni roboczych.²¹
• Sprzedajemy.pl, Pokato lub grupy na Facebooku: inne miejsca publikacji ofert. Tylko w przypadku wskazanych grup źródło mówi o bezpłatnym wystawianiu. Można to zestawić z prywatną pulą OLX wynoszącą, zależnie od kategorii, 1–50 ogłoszeń.^15,19,27

Najczęstsze pytania o OLX

Ile się płaci za ogłoszenie na OLX?

Cena zależy od kategorii, rodzaju konta i wykorzystanej części bezpłatnej puli. W zestawionych kategoriach pojedyncze ogłoszenie kosztuje od 45,99 zł do 88,99 zł. Stawka za ofertę w pakiecie 10 Standard wynosi od 44,40 zł do 86,25 zł⁹. Promowanie jest osobnym wydatkiem: siedmiodniowe wyróżnienie w podanym przykładzie kosztuje 20,99 zł¹².

Ile się płaci za sprzedaż na OLX?

Opłata za publikację nie jest prowizją od sprzedaży. Ceny pojedynczych ogłoszeń od 45,99 zł do 88,99 zł w tabeli dotyczą wystawienia oferty⁹. Na łączny koszt wpływają też wybrane promowanie oraz sposób płatności i dostawy.

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.