Temu — jak sprzedawać: ceny

Na Temu sprzedawca zakłada konto w marketplace, publikuje oferty i obsługuje zamówienia. Ten poradnik prowadzi przez rejestrację, wystawianie produktów, kalkulację ceny i opłat oraz reklamę. Omawia też wysyłkę, zwroty i sposoby zwiększania sprzedaży na Temu¹.

Jak zacząć sprzedawać na Temu?

Sprzedaż na Temu wymaga prowadzenia firmy oraz spełnienia wymagań formalnych i prawnych². Dostęp dla sprzedawców z Polski opisywano jako ograniczony lub oparty na zaproszeniach².
Art. 30 DSA nakłada na platformę obowiązek pozyskania danych przedsiębiorcy. Musi to zrobić, zanim pozwoli mu oferować produkty konsumentom w UE³.

Poradnik Caroline Concept „TEMU jak zacząć sprzedaż?” to płatny produkt, nie opłata za konto sprzedawcy. Zarówno cena regularna, jak i promocyjna wynoszą 29,90 zł⁴.
Po opłaceniu zamówienia poradnik trafia automatycznie na e-mail⁴. Zawiera jednorazowy kod rabatowy na pierwszą usługę konfiguracji Temu, konsultację e-commerce lub wsparcie przy sprzedaży⁴.

Jak założyć konto sprzedawcy na Temu i przejść weryfikację?

Przed wystawieniem produktów sprzedawca przechodzi rejestrację i weryfikację konta Temu. Potrzebne są dane firmy oraz osoby, która będzie obsługiwać konto.
Art. 30 ust. 1 DSA wymienia nazwę, adres, telefon, e-mail i rachunek płatniczy. Wskazuje też dokument tożsamości lub e-identyfikację, właściwe dane rejestrowe oraz oświadczenie o zgodności³.

• Rejestracja konta sprzedawcy zaczyna się od podania danych firmy i kontaktowych w procesie udostępnionym przez Temu.
• Weryfikacja sprzedawcy wymaga przekazania informacji i dokumentów przewidzianych w procesie rejestracji.
• Aktywacja konta poprzedza wystawienie produktów na sprzedaż. Po zatwierdzeniu konta można przygotować pierwszą ofertę.

Konto sprzedawcy Temu pozwala publikować oferty po zakończeniu wymaganej weryfikacji.
Według Temu wnioski sprzedawców są zwykle rozpatrywane w ciągu jednego dnia roboczego⁵.

Lista kroków przed wystawieniem pierwszej oferty

Oferta na Temu potrzebuje tytułu, opisu, zdjęć oraz planu obsługi kupujących. Produkt i jego opis muszą odpowiadać regulaminowi Temu⁴.
Art. 19 GPSR wymaga podania danych kontaktowych producenta, obrazu, rodzaju i identyfikatorów produktu oraz ostrzeżeń. Gdy producent działa poza Unią, potrzebne są też dane osoby odpowiedzialnej w UE⁶.

• Tytuł oferty na Temu powinien mieć zalecane 50–70 znaków. Warto zmieścić w nim nazwę produktu i cechy ważne dla kupującego⁴.
• Zdjęcia produktu na Temu powinny obejmować co najmniej 5 zdjęć w jednej ofercie⁴.
• Miniatura oferty na Temu powinna wyraźnie pokazywać produkt na jasnym, białym tle. Według poradnika Temu promuje oferty z takimi miniaturami⁴.
• Wskaźnik jakości na Temu wpływa na pozycję oferty w wynikach. Przy publikacji zadbaj więc o sposób prezentacji produktu⁴.
• Promocje wewnętrzne Temu wpływają na widoczność ofert. Według poradnika algorytm faworyzuje produkty objęte aktywnymi kampaniami promocyjnymi⁴.
• Obsługa pytań kupujących wymaga wyznaczenia osoby odpowiedzialnej za kontakt jeszcze przed publikacją oferty.

Start sprzedaży na Temu wymaga weryfikacji firmy i przygotowania kompletnej oferty.
Temu nie pobiera opłaty za rejestrację lokalnego konta sprzedawcy⁵.

Sprzedaż na Temu: ceny, zamówienia i wymagania

Sprzedaż na Temu wymaga osobnego zaplanowania ceny, obsługi zamówień i zgodności oferty z zasadami platformy. W cenie trzeba uwzględnić koszt produktu, opłaty przypisane do oferty, dostawę oraz zwroty.
Obowiązki logistyczne zależą od sposobu obsługi sprzedaży. Do kalkulacji dolicz VAT: podstawowa stawka w Polsce wynosi 23%, ale dla danego produktu i transakcji może obowiązywać inna⁷.

Jak ustalić cenę z uwzględnieniem opłat i zasad rozliczeń Temu?

Cenę na Temu ustalaj z myślą o kwocie, która zostanie po odjęciu kosztu produktu, opłat od sprzedaży i realizacji zamówienia. Ta kwota to marża.
W obliczeniach uwzględnij również VAT. Jego podstawowa stawka w Polsce wynosi 23%, choć dla konkretnego produktu i transakcji może być inna⁷.

• Koszt produktu wpisz jako cenę zakupu lub wytworzenia sprzedawanego towaru.
• Opłaty od sprzedaży uwzględnij według zasad właściwych dla danej oferty i sposobu rozliczeń.
• Koszt realizacji oblicz zgodnie z podziałem obowiązków przy przygotowaniu i dostarczeniu zamówienia.
• Koszt zwrotów wlicz w marżę. Sama cena sprzedaży nie pokazuje jeszcze, czy zamówienie się opłaca.

Kalkulator ceny powinien pokazywać, ile zostaje po odjęciu wszystkich kosztów związanych z zamówieniem.

Jak obsługiwać zamówienia, wysyłkę i zwroty na Temu?

Zamówienia na Temu obsługuj według ustalonego podziału zadań między sprzedawcą a platformą. Określ, kto przygotowuje przesyłkę, organizuje dostawę i zajmuje się zwrotem. Temu często przejmuje sprawy wysyłkowe, a sprzedawca nie musi mieć magazynu w Europie².
Przy sprzedaży internetowej konsument ma co do zasady 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny⁸.

• Realizacja zamówienia zaczyna się od sprawdzenia danych produktu i czynności, za które odpowiada sprzedawca.
• Wysyłka zamówienia wymaga przekazania towaru zgodnie z przyjętym podziałem obowiązków logistycznych.
• Obsługa zwrotu obejmuje ustalenie sposobu przyjęcia produktu oraz rozliczenia zamówienia.
• Odpowiedzi na wiadomości kupujących są częścią obsługi zamówień. Według poradnika czas odpowiedzi sprzedawcy wpływa na widoczność ofert i oceny⁴.

Obsługa logistyczna Temu nie zwalnia sprzedawcy z ustalenia własnych obowiązków.
Art. 16 GPSR wymaga podmiotu gospodarczego w UE odpowiedzialnego za produkt. Organizacja wysyłki przez platformę nie znosi tego wymogu⁶.

Jakie wymagania dotyczą sprzedawców i oferowanych produktów?

Sprzedawca na Temu musi spełnić warunki dopuszczenia do sprzedaży, a produkt – wymagania dotyczące jego oferty. Przed publikacją upewnij się, że możesz legalnie sprzedawać towar i że opis odpowiada rzeczywistemu produktowi.
Art. 19 GPSR określa informacje o produkcie wymagane w ofercie⁶. Zgodność opisu ze zdjęciami zmniejsza ryzyko sporów o zamówienie⁹.

Czy każdy może sprzedawać na Temu?

Samo posiadanie produktu nie wystarczy, by sprzedawać na Temu. Sprzedawca musi przejść rejestrację i uzyskać dostęp do sprzedaży. Osobno trzeba więc ocenić gotowość do rejestracji i możliwość publikacji oferty.
Zgodnie z art. 30 ust. 2 DSA platforma dokłada wszelkich starań, by ocenić wiarygodność i kompletność danych przedsiębiorcy przed jego dopuszczeniem³.

Tabela pokazuje różnicę między rejestracją a publikacją: na każdym etapie sprzedawca wykonuje inne czynności.

Dane w tabeli: 4,5

Dostęp do Temu i przygotowanie oferty to dwa odrębne etapy. Gotowy produkt nie zastąpi dopuszczenia sprzedawcy do sprzedaży.

Jak działa sprzedaż transgraniczna na Temu?

Sprzedaż transgraniczna na Temu oznacza oferowanie produktu kupującemu w innym kraju niż kraj wysyłki. Sprzedawca musi uwzględnić w obsłudze oferty miejsce nadania, sposób dostawy i zwrot towaru.
Miejsce przechowywania produktu wpływa na dostawę, ale magazyn w Europie sam w sobie nie definiuje modelu cross-border. Procedura IOSS dotyczy sprzedaży na odległość towarów importowanych spoza UE w przesyłkach o wartości rzeczywistej nieprzekraczającej 150 EUR¹⁰.

Na czym polega model sprzedaży cross-border?

Model cross-border obejmuje przyjęcie zamówienia od kupującego za granicą i wysłanie mu produktu z kraju nadania. Kraj wysyłki i czas dostawy trzeba uwzględnić przy planowaniu obsługi zamówień.

Magazyn w Europie wpływa na organizację dostaw, ale nie jest warunkiem wynikającym z definicji sprzedaży transgranicznej.

Wsparcie dla kupujących i ochrona zakupów na Temu

Ochronę zakupów na Temu oceniaj w odniesieniu do zasad zwrotu, reklamacji i odzyskania pieniędzy przy konkretnym zamówieniu. Gwarancja zwrotu pieniędzy oznacza oddanie płatności na określonych warunkach. Nie jest tym samym co prawo do zwrotu produktu ani prawo do reklamacji.
Przy sprzedaży internetowej konsument ma co do zasady 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny⁸.

Sprzedawca na Temu powinien przypisać zgłoszenie kupującego do właściwego zamówienia i ustalić, czego ono dotyczy. Następnie odpowiada zgodnie z obowiązującymi zasadami. Przy wyborze platformy sprzedażowej warto ustalić, kto obsługuje zwrot towaru, a kto zwrot płatności.
Wyraźny podział tych obowiązków ułatwia rozwiązanie sporu z kupującym.

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.